Взаимосвязь стрессоустойчивости с копинг-стратегиями у менеджеров

Федеральное агентство по образованию

Научно-исследовательский  институт «БелГУ»

Факультет психологии

Кафедра общей и клинической психологии 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по психологии личности

на  тему: «Взаимосвязь стрессоустойчивости с      копинг-стратегиями у менеджеров» 
 
 

Выполнила: студентка IV курса

Галаган М.Ю.

группы 150702 

Проверила: 

Белова  А.Н. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Белгород 2011 г. 

СОДЕРЖАНИЕ.

Стр.

Введение 3

     Глава 1. Теоретическое изучение стресса как психологического показателя и копинг - стратегии как средства преодоления стресса 6

1. Основные подходы к изучению теории стресса его виды, стадии и черты….... 6

      1.2. Копинг - стратегии как средство преодоления стресса, виды,модели, стили преодоления стресса 10

     Глава 2. Эмпирическая часть 18

     2.1 Организация и методы исследования……………………………..…18

     2.2 Анализ и интерпретация результатов  исследования …………….20

Заключение……………………………………………………………...............26

Список  литературы…………………………………………………………….29

Приложения…………………………………………………………………….31 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Актуальность  темы исследования на сегодняшний день заключается в том, что наше общество постоянно испытывает на себе разные потрясения, встряски, преодолевает разнообразные виды кризисов и со всем этим нужно справляться как физически, так и эмоционально. Жизнь и деятельность человека в социально-экономических и производственных условиях современного общества неразрывно связана с периодическим, иногда довольно длительным и интенсивным воздействием на него неблагоприятных экологических, социальных, профессиональных и других факторов, которое сопровождается возникновением, развитием негативных эмоций, сильных переживаний, а также перенапряжением физических и психических функций. В большинстве случаев эти воздействия приводят к ухудшению функционального состояния, изменению личного статуса, нарушению профессиональной эффективности и безопасности труда, развитию психосоматических заболеваний.

     Наиболее  характерным психическим состоянием, развивающимся под влиянием экстремальных  условий жизнедеятельности, является стресс.

     Для психологического подхода к психическому здоровью характерно рассмотрение реакции  менеджера как управленца на стресс в его целостной жизненной  ситуации. К конкретным источникам стресса менеджеров можно отнести содержание его работы как руководителя, изоляцию и конкуренцию. В содержании работы (G. Taylor) выделяются такие факторы стресса, как перегрузка, повторяемость и монотонность. Изолированность позиции менеджера в организационной иерархии влечет за собой чувство одиночества и неадекватную информированность. Конкуренция между менеджерами порождает страх за свое психическое здоровье, так как это – страх проиграть.

     Термин  «стресс» широко используется в ряде областей знаний, именно по этому в него вкладывается несколько различающийся смысл с точки зрения причин возникновения такого состояния, механизмов его развития, особенностей проявлений и последствий. Он объединяет большой круг вопросов, связанных с зарождением, проявлениями и последствиями экстремальных воздействий внешней среды, конфликтами, сложной и ответственной производственной задачей, опасной ситуацией.

     Анализ  исследований по психологическому стрессу  свидетельствует о том, что основное внимание в них уделялось стрессовым воздействиям и проявлениям, в меньшей  степени - влиянию личностных особенностей на стрессорную реакцию и явно недостаточно обращалось внимание процессу преодоления стресса, то есть фактическим стрессовым взаимодействиям, которые происходят между индивидом и условиями среды.

     Основной  особенностью реакций и поведения человека при стрессе является стремление каким-либо образом противодействовать его зарождению, преодолеть неблагоприятные проявления и последствия развития стресса.

     Преодоление стресса является центральным вопросом проблемы развития стресса и его адаптационных последствий. Оно оказывает непосредственное влияние через процессы оценки на текущие эмоциональные реакции, на характер взаимосвязи человека со средой и на его поведение, а также на отдельные адаптационные последствия, такие, как самочувствие, состояние соматического здоровья и социальную активность.

     Темой нашей курсовой работы является «Взаимосвязь стрессоустойчивости с копинг стратегиями у менеджеров».

     В качестве объекта исследования выступили менеджеры мужчины и женщины в возрасте от 22 до 45 лет.

     Предмет исследования: соотношение особенностей стрессоустойчивости с копинг стратегиями у менеджеров.

     Цель  исследования - установить взаимосвязь стрессоустойчивости с копинг стратегиями у менеджеров.

В нашем  исследовании мы выдвинули  гипотезу:

  Существует   взаимосвязь   между   стрессоустойчивостью   с   копинг стратегиями у менеджеров.

     Цель  исследования и проверка гипотезы осуществлялась через разрешение  следующих задач:

      1. Провести   анализ   научной  литературы  по   проблеме   стресса как психологического показателя стрессоустойчивости.

2. Выделить основные подходы к изучению теории стресса, его видов, 
   стадий и черт.

     3. Выявить копинг - стратегии    как средство преодоления стресса, 
виды, модели, стили преодоления стресса.

      Для решения поставленных задач мы использовали следующие методы исследования: анализ научной литературы по проблеме исследования, комплекс методов психодиагностики (Опросник о способах копинга», авторы Р. Лазарус и С. Фолкман; Шкала оценки стрессово-значимых событий Холмса-Раге; копинг-поведение    в    стрессовых    ситуациях-адаптированный вариант Т.А. Крюковой), методы статистической обработки данных.

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        Глава 1. Теоретический  анализ стресса как  психологического показателя и копинг - стратегии как средства

преодоления стресса.

 
1.1.    Основные подходы  к изучению теория  стресса его виды,

стадии  и черты.

     Сегодняшняя жизнь является широкой ареной для  возникновения стрессовых ситуаций. Люди постоянно находятся в состояние напряжения, чувство опасности присутствует внутри каждого человека и такое явление как стресс происходит все чаще и чаще. Хотя стресс является достаточно обычной реакцией на кризисную ситуацию нужно, все-таки уметь контролировать свои эмоции и не доводить до высокой степени стрессовой неустойчивости. Само понятие стресса очень широко.

     Стресс  — это по своей сути еще один вид эмоционального состояния, которое характеризуется повышенной физической и эмоциональной активностью. При этом одной из главных характеристик стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях это ситуация может трансформироваться в оптимальное состояние. А при неблагоприятных условиях - в состояние нервно-эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов человека, истощение энергетических ресурсов.

     Чаще  всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся: язвы, мигрени, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают в себя: раздражительность, потерю аппетита, агрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.

     Существенно возрос интерес к изучению природы  психологического стресса в последние два десятилетия, что в известной мере объясняется активизацией исследований особенностей информационных процессов в деятельности человека, их роли в регуляции поведения, в возникновении специфических функциональных состояний и психоэмоциональных расстройств здоровья. Такое положение связанно с тем, что, психологический стресс характеризуется наличием ряда особенностей в проявлениях неспецифического (энергетического и информационно-когнитивного) и личностного (активационного) уровней регуляции — изучение характера их взаимосвязи и взаимообусловленности представляет известные трудности.

     Сущность  учения о психологическом стрессе  отражается в содержании его понятия. Р. Лазарус определил психологический стресс как реакцию на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром. Это состояние - в большей степени продукт наших когнитивных процессов, образа мыслей и оценки ситуации, знания собственных возможностей (ресурсов), степени обученности способам управления и стратегии поведения в экстремальных условиях, их адекватному выбору. Р. Лазарус и С. Фолкман представили психологический стресс как определенную взаимосвязь между человеком и чрезмерными требованиями среды, что связано с превышением его ресурсов и созданием угрозы для личного благополучия.

     Существенный  вклад в развитие когнитивной  теории стресса внесен исследованиями Р. Лазаруса. Особое внимание он обратил на два когнитивных процесса - оценку преодоления (купирование) стресса и «преодоление» - приложение поведенческих и когнитивных усилий для удовлетворения внешних и внутренних требований.

     Макрострессоры  или критические изменяющие жизнь  события характеризуются следующими особенностями: (1) их можно датировать и локализовать во времени и пространстве, что выделяет их на фоне хронических   стрессоров:   (2)   они   требуют   качественной   структурной

реорганизации в системе индивид - окружающий мир  и этим отличаются от временной, преходящей адаптации; (3) они сопровождаются стойкими аффективными реакциями, а не только кратковременными эмоциями, как это имеет место к повседневной жизни. После этих событий требуются более высокие затраты и больше времени на адаптацию, чем это необходимо при действии повседневных стрессоров, поэтому такие события называются макрострессорами.

     Критическими  могут оказаться как позитивные жизненные события (желаемые, социально позитивные - брак, рождение ребенка и т.д.), так и негативные (нежелательные, сопровождаемые преимущественно негативными эмоциями - печалью, страхом, депрессивными проявлениями и т.д.). В том и другом случае психика различным образом подвергается стойкой перегрузке из-за необходимости адаптации. Разные последствия обуславливаются также зависимостью или независимостью события.

Исследование  жизненных событий вызывает следующие проблемы:

     - являются   ли   события   действительно   причиной   либо   пусковым 
фактором развития расстройств различной природы;