Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 09:57, контрольная работа
Деятельность современного человека невозможно представить вне общения с окружающими людьми. Для представителей ряда профессий: менеджеров практически всех специализаций, секретарей-референтов, руководителей различного уровня и других — умение грамотно общаться является важнейшим условием достижения ими профессионального успеха.
Введение 3
Глава 1. Манипуляции в общении и их характеристика.
1.1 Организационно-процедурные уловки 4
1.2 Психологические уловки 5
1.3 Логические уловки 9
Глава 2. Памятка по нейтрализации уловок-манипуляций 11
Заключение 13
Список литературы 14