Принятие управленческих решений в процессе управления предприятием

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 19:28, курсовая работа

Описание работы

Целью написания данной работы является изучение и анализ процесса принятия решений для более глубокого понимания его сути на примере предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ"
Исходя из поставленной цели, были сформулированы задачи работы:
1. Изучить теоретические аспекты процесса принятия решений в организации.
2. На примере предприятия показать процесс принятия решений и его значимость.
3. Выделить аспекты по совершенствованию процесса принятия управленческих решений

Содержание

Введение 3
1. Принятие управленческих решений в процессе управления предприятием 6
1.1. Сущность и классификация решений в процессе управления. 6
1.2 Разработка управленческих решений 12
1.3 Формы разработки и реализации управленческих решений 15
2 Анализ разработки принятия решений на предприятии ООО "Брянское СРП ВОГ" 26
2.1 Общая характеристика предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ" 26
2.2 Принятие решений на предприятии 30
2.3Предложения по совершенствованию принятия решений в организации 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
Приложения

Работа содержит 1 файл

курсовая ту.docx

— 89.84 Кб (Скачать)

 ООО «Брянское СРП  ВОГ» осуществляет свою деятельность  в соответствии с действующим  законодательством РФ, ФЗ «Об  обществах с ограниченной ответственностью»,  ФЗ «О социальной защите инвалидов  в РФ», Уставом ВОГ, решениями  уполномоченных органов ВОГ и  собственным Уставом. Целями деятельности  предприятия являются:

  • социальная, профессиональная, трудовая реабилитация инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху, обеспечение их рациональной занятости, трудоустройство инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху путем создания, организации и оборудования рабочих мест, обучение их конкретным видам труда в соответствии с рекомендациями МСЭК.
  • создание безопасных условий труда для инвалидов, разработка, организация производства и выпуск продукции, позволяющей качественно использовать труд инвалидов, решать задачи профессиональной реабилитации и занятости инвалидов,
  • предоставление потребителям широкого спектра работ, услуг и товаров, производимых обществом, с приоритетностью для членов ВОГ.

 ООО «Брянское Социально-реабилитационное  предприятие Всероссийского общества  глухих» для достижения уставных  целей разрабатывает и реализует  программы реабилитации инвалидов  по слуху, направленные на создание  им равных с другими гражданами  возможностей участия в жизни  общества, содействует обеспечению  культурного, нравственного и  эстетического развития. Предметом  деятельности исследуемого предприятия  являются любые виды деятельности, не противоречащие целям деятельности  общества и не запрещенные  действующим законодательством  РФ, в т.ч. осуществлении деятельности: в сфере материального производства  и внепроизводственной сфере.

 Дата создания ООО  «СРП ВОГ»: 1944 год - учебно-производственные  мастерские ВОГ; 1953 год - преобразовано  в учебно-производственное предприятие  ВОГ; 1996 год - развитие собственной  торговой сети (8 торговых точек); 1999 год - преобразовано в ООО  «Брянское социально-реабилитационное  предприятие ВОГ». ООО «Брянское  СРП ВОГ» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное  наименование на русском языке  и указание на место нахождения  общества. Для осуществления текущей  деятельности предприятием открыт  расчетный счет в Брянском  филиале банка ОАО «Уралсиб». Как юридическое лицо, ООО «Брянское СРП ВОГ» зарегистрировано в ИМНС г.Брянска, ИНН 3234034272. Структура предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» представлена на рисунке 1.

 

Директор

Главный инженер

Заместитель директора

Главный бухгалтер

 

Отдел кадров

   

Кассир

   

Заместитель глав. бухгалтера

Бухгалтер расчетного стола

Бухгалтер материального стола

мастера

     

Отдел сбыта

Производственный участок А

Производственный участок Б

Производственный участок В

Закройный цех

Примерочный цех

 

Рисунок 1. Структура предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ».

 

 

Все помещения, в которых  ООО «Брянское СРП ВОГ» не осуществляет свою финансово-хозяйственную деятельность, сдаются в аренду. ООО «Брянское  СРП ВОГ» имеет собственную сеть магазинов (8 розничных точек). Кроме  основного магазина, расположенного в помещении Дворца культуры ВОГ, работают торговые павильоны на рынках Советского, Бежицкого и Володарского районов г. Брянска. Остальные магазины розничной торговли расположены за пределами г.Брянска – в г. Орле, г. Белгороде, г. Стародубе, г. Трубчевске.

ООО «Брянское СРП ВОГ» имеет два профиля производства: швейное и полиграфическое, отраслевая принадлежность - легкая и текстильная  промышленность. Предприятие специализируется на выпуске постельного белья, халатов  и платьев женских, сорочек ночных женских, трусов мужских, спецодежды, товаров  детского ассортимента, печатной продукции. Основным выпускаемым товаром является постельное белье.

 В отраслевом распределении  предприятий в процентах к величине активов, легкая и текстильная промышленность имеет в среднем 2,5%. По отрасли в регионе, среди 26 предприятий, занимающимися выпуском швейных товаров, в общем объеме товарной продукции, продукция ООО «Брянское СРП ВОГ» составляет 7,2%. По данным Госкомстата Брянской области предприятие оценивается как среднее. По серийности выпуска продукции предприятия производство ООО «Брянское СРП ВОГ» считается массовым. Объемы выпускаемой продукции характеризуются данными, представленными в таблице 1.

ООО «Брянское СРП ВОГ» является лауреатом и дипломантом  международных и региональных премий в области качества (2000, 2003, 2004, 2005 годы). Все выпускаемые товары сертифицированы  и соответствуют ГОСТам. Продукция предприятия проходит контроль ОТК, аттестован технический процесс производства, осуществляется приемочный контроль качества продукции. Используемые сырье и материалы для производства – отечественного производства.

Среднесписочная численность  работников за 2007-2011 г. составляет 249 человек, среди их инвалидов - 128 человек (51,4%). Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг за 1 квартал 2008 г. составляет 10635 тыс. руб., себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг - 7887 тыс. руб. Валовая прибыль - 2748 тыс. руб., коммерческие расходы - 440 тыс. руб., управленческие расходы - 853 тыс. руб., прибыль от продаж - 1455 тыс. руб., прочие расходы - 651 тыс. руб., прибыль до налогообложения - 804 тыс. руб. Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи - 231 тыс. руб., чистая прибыль - 573 тыс. руб.

Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом  наблюдается их рост. Например, так в 2007 г. швейной продукции отгружено на сумму 31919 рублей, в 2008 г. - 36875 рублей. В связи с расширением производства увеличивался штат работников, соответственно повышался фонд заработной платы. В связи со сложными заказами и сложной конкуренции большая часть доходов ушла на закупку сырья и организация не получила прибыли. Ситуация восстановилась в 2010 г., уже первое полугодие прибыль составила 876000 рублей. Ситуация выровнялась благодаря снижению налогов и прочих расходов.

2.2 Принятие решений на предприятии

На ООО "Брянское СРП ВОГ" сложилась централизованная система управления, в которой руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений. Уровень централизации на предприятии довольно высок, так как все важнейшие решения принимаются высшим звеном и осуществляется строгий контроль за их выполнением.

 Между всеми подразделениями  предприятия и руководством всех  уровней налажены линейно-функциональные  связи. Каждый руководитель принимает  самостоятельно только решения  связанные с текущей производственно-экономической  деятельностью подразделения (текущий  ремонт оборудования, замена работников  в случае отпусков или больничных, осуществление оперативного и  текущего контроля и т.д.).

 Все решения, непосредственно  касающиеся всего предприятия,  носящие глобальный характер (например: смена оборудования, переход на  новые виды тканей, новые изделия,  изменения в заработной плате работников и т.д.)принимаются единолично руководителем предприятия, после консультаций с главным инженером, заместителем директора или главным бухгалтером. Нельзя сказать, что процесс подготовки и принятия решений проходит на непрофессиональном уровне. За счет большого опыта работы на данном предприятии и в данной отрасли, руководство можно было бы признать вполне компетентным. Но в условиях динамично изменяющейся внешней среды, условиях становления многоукладной экономики, решения должны иметь не только экономическую обоснованность, но и определенную долю творчества и новаторства.

 В целом все решения,  касающиеся производства, можно  назвать как "следование за  ситуацией", руководству предприятия  при принятии решений не хватает  инициативы и заинтересованности, что можно объяснить и центральным  руководством учредителя. В данной  ситуации видится возможным включение  в оплату работы руководителей предприятия определенного процента прибыли для стимулирования их инициативы к расширению рынка, а не удержанию занятых позиций.

 В целом процесс  принятии решения достаточно  стандартизирован.

 Анализируя структуру ООО "Брянское СРП ВОГ", можно порекомендовать сузить масштаб управляемости для увеличения скорости обмена информацией между руководителями и подчиненными, а также усиления контроля за деятельностью подчиненных.

Анализ среды функционирования предприятия включает в себя факторы прямого и косвенного воздействия.

Среда внешнего воздействия - совокупность двух относительно самостоятельных подсистем - макроокружения (косвенные факторы) и непосредственного окружения (прямые факторы). Факторы прямого воздействия - факторы, которые влияют непосредственно на деятельность организации и оказывают наиболее сильное влияние (рисунок 2).

 

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ

Факторы косвенного воздействия

Факторы прямого воздействия

Политические и правовые

Поставщики

Экономическе

Покупатели

Социальные

Конкуренты

Технологические и технические

Профсоюзы

Экологические

 

 

Рисунок 2. Факторы прямого  и косвенного воздействия.

 

Политические факторы: несомненно предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" зависит от законодательства и экономической политики государства, особенно от социальной ориентированности - на предприятии больше 50% сотрудников являются инвалидами. Международные отношения - несомненно предприятие должно использовать возможности для расширения рынков сбыта (например страны Ближнего зарубежья).

 Экономические факторы: предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" пользуется льготами по налогообложению, как реабилитационное предприятие, но уровень доходов населения в области еще не достаточно высок, поэтому покупательная способность достаточно низкая, хотя продукции предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" отдается предпочтение по сравнению с другими производителями (отечественными и зарубежными).

 Социально - культурные факторы: в случае ООО "Брянское СРП ВОГ" на его деятельность оказывают влияние: культурные особенности страны; традиции, обычаи населения; демографическая обстановка в стране. Старшее поколение нашего города привыкло пользоваться продукцией предприятия, их привлекают качество и цена товаров. Для молодого поколения выпускаются новые виды продукции (например спецодежда).

 Научно - технический прогресс оказывает значительное влияние на предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ": внедрение новых ресурсосберегающих технологий способствует снижению издержек; ужесточение требований безопасности способствует уменьшению травматизма на производстве (в т. ч. и страховых выплат).

 Экологические факторы влияют на деятельность предприятия достаточно опосредованно. Наиболее сильное влияние оказывают климатические условия - от них в достаточной мере зависит спрос на ту или иную продукцию предприятия. Ресурсы также достаточно сильно влияют на деятельность предприятия - исходное сырье для производства, большей частью естественного производства (лен-долгунец и конопля). Благодаря сравнительно малой требовательности к теплу посевы льна-долгунца размешаются на севере Брянской области (Рогнединский, Дубровский. Клетнянский районы). Однако посевные площади льна за последние десять лет сократились в 3 раза, а урожайность культуры была низкой и неустойчивой (в среднем от 2 до 1 ц. волокна с гектара). Стабильно работает в льноводстве СПК "Вороновское" и "Вперед" Рогнединского района. Под посев льна в этих хозяйствах отведено более 3000 гектаров, на которых выращивается качественная продукция. Кроме того, здесь производят ежегодно по 38-40 тонн семян (2007 г. - 60 т).

Обобщение результатов оценки факторов косвенного воздействия внешней среды ООО "Брянское СРП ВОГ" представлено в приложении А.

2.3 Предложения по совершенствованию принятия решений в организации

На основе проведенного анализа  можно предложить следующие мероприятия  по совершенствованию организационной  структуры управления предприятием:

1. Создать собственную  службу маркетинга на предприятии, которая окажет существенную помощь в завоевании большей доли рынка и преодолении сезонности спроса на продукцию. Поэтому возникает необходимость внедрения отдела маркетинга непосредственно на предприятии. Это связано с исследованием потребительских свойств и производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуру рынка; изучение спроса на продукцию; формирование продуктовой, ценовой, политики продвижения, распределения, организация рекламы.

Информация о работе Принятие управленческих решений в процессе управления предприятием