Предложения по рациональной организации управленческого труда

      - линейно-функциональные связи

     - информационные связи

Рис. 1  «Схема автоматизированного управления производством» 
 

    1.5 Особенности управленческого труда 

    Успех в работе любой организации (рост уровня и качественных показателей производства, его конкурентоспособности в современных условиях) зависит не только от технических и технологических процессов производственной деятельности. Большая роль в этом отводится совершенствованию уровня руководства предприятия и управленческому труду.

    Управленческий  труд — это вид трудовой деятельности по исполнению обязанностей управления в организации, особенностью которого является руководство целенаправленной деятельностью трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач [9. стр. 156].

    Объектом  управленческого труда является организация и ее структурные  подразделения, в таком случае предметом  управленческого труда становится информация о состоянии объекта  и необходимых изменениях в его  функционировании и развитии.

    Главным итогом управленческого труда являются управленческие решения и практические действия, направленные для обеспечения работы объекта в оптимальном режиме.

    Содержание  управленческого труда применительно  к конкретному объекту определяется составом и спецификой функций управления. К ним относится:

1. определение целей и планирование;
2. организация исполнения;
3. координация и стимулирование деятельности исполнителей;
4. учет и контроль исполнения.

    Каждый  процесс отражает определенный способ руководства воздействия на управляемый объект, определяя соответствующие методы и стиль управления.

    Традиционными функциональными составляющими  управленческого труда являются:

1. постановка целей (определение целей, ситуационный анализ);
2. планирование работы (реализация поставленных целей, рациональное использование рабочего времени, сокращение сроков решения задач);
3. информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, ведение корреспонденции).

    Особенность управленческого труда проявляется  в следующих основных характеристиках  трудовой деятельности:

1. трудовая отдача (повышенные требования к результатам труда — объему, качеству);
2. особые условия труда (высокий уровень психологической и физической нагрузки);
3. высокое вознаграждение за труд (хорошо оплачиваемая деятельность, дополнительные социальные гарантии);
4. привилегированное положение в организации. В структуре труда любого руководителя можно выделить ряд основных составляющих: производственную, социально-экономическую и организационно-управленческую. Соответственно особенность труда руководителя заключается в решении задач по производственным, экономическим, техническим и социальным вопросам, оказывая тем самым влияние на кадры, призванные решать поставленные задачи.

    Управленческий  труд имеет свои особенности: 1) носит  в основном информационный, аналитический и умственный характер; 2) участвует в создании материальных благ не прямо, а последовательно через группы других лиц; 3) в качестве предмета управленческого труда выступает информация и люди, участвующие в управленческом процессе; 4) результатом труда являются управленческие решения; 5) средствами труда служит организационная и вычислительная техника.

    Управленческий  труд по сравнению с трудом рабочих  имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно умственный труд.

      Различают три вида умственного труда:

1. Эвристический труд — творческая составляющая умственной деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов (разработка планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений.
2. Административный труд — вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных организационно-административных операций (координационных, распорядительных, контрольных). Этот вид умственного труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов заводоуправления, цехов и т. п.).
3. Операторный труд – это труд по выполнению стереотипных операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию это информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции и т. п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные операции [2. стр. 20-23].

    Преобладание  тех или иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику организации  управленческого труда в отношении  методов выполнения работ, видов  норм, способов регламентации, факторов условий труда и т. д.

    Особенность результатов состоит в том, что  они трудно подаются количественной оценке (за исключением нескольких должностных групп). Результаты труда  руководителей оцениваются косвенно по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов, труда специалистов и технических исполнителей – по показателям работы отдела. Это своего рода конечные результаты, между временем достижения которых и момента приложения труда существует значительный разрыв.

    Нельзя  наделять свойствами конечного результата управленческого труда его промежуточные результаты – расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе создается абсурдная ситуации: чем больше выполнено или подготовлено расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, это далеко не так. Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого труда: его эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности, принимаемых технических, организационных, экономических решений – по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции или услуг. Эта специфика определяет такие требования к организации управленческого труда, как необходимость тщательного анализа объема и форм информации методов и средств выполнения трудовых процессов с целью выявления и устранения документационных излишеств.

    Все указанные отличительные качества управленческого труда обуславливают особый подход к его организации [2. стр. 24].

    1.6 Критерии оценки уровня организации труда управленческого персонала

    Особенностью  управленческого труда является то, что его результаты трудно поддаются  количественной оценке. Результаты труда  руководителей определяются, как правило, по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов. Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого труда его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Эффективность труда руководителя нужно оценивать не по количеству подготовленных документов в изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений – по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг [4. стр. 559].

    Эффективность работы управленческого персонала  правомерно рассматривать как часть общей эффективности общественного производства.

    Было  бы неверно считать показателем  эффективности лишь сокращение затрат на управление в целом или на работу управленческого персонала. Именно конечные результаты производства являются главной целью прогресса управления. Поэтому эффективность системы управлений производством можно расценивать как результат действия системы управления, обеспечившей в управляемом объекте достижение поставленных целей при наименьших затратах.

    Для общей оценки качества управления применяются  такие критерии, как оперативность, оптимальность и эффективность. Оперативность управления определяется его темпами, т.е. временем затраченным на сбор и обработку информации, а также своевременностью принятия и выполнения решений. Оптимальность управления оценивается качеством управленческих решений, которые должны быть реальными для выполнения  в конкретных условиях, и в то же время их реализация должна осуществляться с определенным  напряжением сил коллектива, с проявлением творчества и высокой организованности, повышением производительности труда. Эффективность управления должна в конечном счете определяться результатами производства.

    Оценка  эффективности системы управления может производиться по критериям, носящим качественный и количественный характер.

    К качественным показателям относятся:

• научно-технический уровень управления (применение научных методов, организационной и вычислительной техники);
• уровень квалификации работников управленческого аппарата (образование, опыт работы и др.);
• обоснованность принимаемых решений работниками аппарата управления;
• достоверность и полнота информации, которой располагает управляющая система;
• уровень культуры управления (характеризуется практикуемым стилем руководства, количеством конфликтных ситуаций и т.д.);
• уровень культуры труда работников аппарата управления (использование рабочего времени, режим дня, условия труда).

    Количественными показателями оценки эффективности сист5емы управления являются:

• трудовые – соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих; фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ по сравнению с нормативной; величина затрат управленческого труда на один рубль объема производства;
• финансовые – величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.

    В настоящее время, как в отечественной, так и в зарубежной практике, не существует единого подхода к  проблеме измерения эффективности  работы управленческого персонала. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности руководителей связан с производственным процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и др.

    Потребности хозяйственной практики последних тридцати лет свидетельствуют о поиске методов интенсификации управленческого труда. Сочетание теории и практики управления позволило разработать и внедрить в производство целый ряд оригинальных методик оценки эффективности управленческого труда.

    В зависимости от предмета оценки существующие методики можно разделить на две  основные группы:

• оценка качества труда;
• оценка результатов труда.

    Методики  оценки качества труда ориентируют  руководителя на рациональное использование рабочего времени, улучшение дисциплины и в основном направлены на совершенствование организации его труда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  ТРУДА НА 

    ОАО «ПЕРВОУРАЛЬСКИЙ  НОВОТРУБНЫЙ ЗАВОД» 

    2.1. Характеристика ОАО «ПНТЗ» 

    Первоуральский  новотрубный завод является ведущим  предприятием России и Европы по выпуску  стальных труб. За годы своего существования завод вобрал в себя передовой производственный опыт ведущих зарубежных и отечественных предприятий. В технологических процессах применяется передовое оборудование, изготовленное известными заводами России, Германии, США, Италии, Великобритании, Швейцарии.

    В настоящее время Новотрубный  завод располагает практически  всеми основными технологиями производства стальных труб и баллонов.

    Диапазон  потребителей продукции завода весьма широк и включает такие отрасли, как машиностроение, газо- и нефтедобывающая промышленность, тепловая и атомная энергетика, авиастроение, судостроение, медицина, автомобилестроение, электроника, строительство, коммунальное хозяйство, химическое машиностроение и космический комплекс.