СОДЕРЖАНИЕ

     Тема 1.9 Канцелярские и  школьно-письменные товары

 

     Обучающиеся должны 

     знать:

     - классификацию и ассортимент  канцелярских и школьно-письменных  товаров; 

     - требования к качеству канцелярских  и школьно-письменных товаров; 

     Канцелярские  и школьно-письменные товары: классификация, назначение. Бумага и картон: понятие, показатели качества. Классификация  и ассортимент бумаги и картона, изделий из них. Требования к качеству канцелярских и школьно – письменных товаров. 

Введение 3

Глава 1. Классификация  ассортимента школьно-письменных товаров, требования к качеству 6

1.2 Карандаши  6

1.3 Автоматические  ручки и канцелярские ручки  8

1.4 Перья и  пишущие узлы, баллоны для чернил  к авторучкам 10

1.5 Наборы и  приборы для письма 11

1.6 Чернила и  тушь 12

1.7 Требования  к качеству школьно-письменных  товаров 13

Глава 2. Анализ состояния рынка школьно-письменных товаров 16

2.1 Анализ состояния  рынка школьно-письменных товаров  16

2.2 Маркетинговое  исследование потребительских предпочтений 21

2.3 Потребительские  свойства и факторы, их формирующие  26

Заключение 31

Список литературы 33

Введение

Следует отметить, что единой классификации канцелярских товаров в нашей стране не существует, поэтому различные производители  разрабатывают, как правило, свою собственную  классификацию. Ассортимент канцелярских товаров в зависимости от признаков  может быть: групповым; видовым; марочным. Одной из важнейших характеристик  товаров является ассортиментная, которая  определяет принципиальные различия между  товарами разных видов и наименований.

Ассортимент товаров -- набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности. Термин произошел от французского слова «assortiment», что означает подбор различных видов и сортов товаров. Однако в товароведении принято набор товаров ограничивать их наименованиями, а сорта как градации качества товаров одного вида и наименования относить к сортаменту.

Товарная номенклатура -- перечень однородных и разнородных товаров общего или аналогичного назначения Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД).

Так, товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) -- это перечень товаров, предназначенных для экспортно-импортных операций. Номенклатура продукции, подлежащей подтверждению соответствия по показателям безопасности, предназначена для целей обязательной сертификации Михайленко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. М.: Экономика, 2001.

Группа канцелярских товаров охватывает широкий ассортимент  различных изделий повседневного  спроса. Ими пользуются практически  все слои населения. В последние  годы ассортимент этих товаров расширился, появилось большое количество новых  товаров разнообразнейшего оформления.

Канцелярские  товары включают большую группу непродовольственных  товаров, в основном небольших размеров, которые необходимы человеку для  выполнения различных математических расчетов и напечатания работ  в пределах «дом-организация», а  также при письме, черчении, художественных работах Жиряева М.В. Канцтовары: ассортимент, классификация, требования к качеству. - М.: ИНФРА-М, 2003..

Школьно-письменные товары - одна из распространенных групп  канцелярских товаров. В нее входят следующие подгруппы: карандаши, ручки, перья, пишущие узлы и баллончики для чернил, комплекты и приборы  для письма, чернила и тушь Михайленко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. М.: Экономика, 2001.

Бурное развитие рынка канцелярских товаров началось в России в первой половине 90-х  годов, когда на наш рынок в  изобилии хлынула иностранная продукция. Канцтовары иностранного производства разительно отличались от тех, к которым  привык отечественный покупатель, причем не только дизайном, разнообразием  используемых форм и цветов. Многие канцелярские принадлежности вообще не имели на тот момент применения в  нашем делопроизводстве - такие, например, как степлер, без которого представить себе сегодняшние конторы достаточно трудно.

Целью данной работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о состоянии  рынка и качества школьно-письменных товаров.

В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решить следующие задачи:

- рассмотреть  классификацию ассортимента школьно-письменных  товаров;

- изучить требования  к их качеству;

- проанализировать  потребительские предпочтения на  рынке школьно-письменных товаров;

- исследовать  состояние рынка школьно-письменных  товаров.

Цель и задачи работы обусловили выбор ее структуры. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной при  написании работы литературы.

Такое построение работы наиболее полно отражает организационную  концепцию и логику излагаемого  материала.

Глава 1. Классификация  ассортимента школьно-письменных товаров, требования к качеству

1.2 Карандаши

Карандаши в  древесной оболочке. Объем их производства в РФ ежегодно увеличивается. Если в 2001 г. их было изготовлено 1075 млн. шт., то в 2005 г.-- около 1500 млн. шт. Карандаши состоят из чернографитного или цветного стержня диаметром от 2,15 до 3,6 мм, заклеенного в деревянную оболочку (лучше из кедра). Длина карандашей -- от 95 (набор «Детский») до 177 мм, диаметр -- от 5,0 до 8,2 мм Жиряева М.В. Канцтовары: ассортимент, классификация, требования к качеству. - М.: ИНФРА-М, 2003..

По твердости  стержней карандаши подразделяют на 15 степеней: мягкие (от 6М до М); твердо-мягкие (ТМ), средней твердости (СТ) и твердые (от Т до 7Т). Чем больше цифра, стоящая рядом с буквой, тем мягче или тверже стержень.

Кроме того, в  зависимости от цвета графита  карандаши подразделяют на чернографитные, цветные, копировальные и наборы карандашей. Форма карандашей может быть круглой, граненой или овальной.

Механические  карандаши. Корпус (ствол) этих карандашей изготовляют из полистирола различных  цветов, что позволяет экономить  ценную древесину. Изготовляют эти  карандаши двух основных конструкций: цанговые и винтовые.

Цанговые карандаши  у основания имеют металлические  лепестки, которые при нажатии  верхней кнопки раскрываются, а в  полый корпус (ствол) вставляют графитный  стержень. При снятии нагрузки на кнопку лепестки закрываются и обхватывают  стержень. Подача графитного стержня  у цанговых карандашей может быть дозированной.

У винтовых карандашей графитный стержень, вставленный  в корпус, выдвигается и убирается  с помощью поворота крышки-корпуса  или самого корпуса.

Изготовляют механические карандаши 3 типов: 1-й тип МК-1 -- цанговые, без дозированной подачи графитного стержня, 2-й тип МК-П -- винтовые и 3-й тип МК-111 -- цанговые с дозированной подачей стержня.

По сроку службы механические карандаши подразделяют на 2 класса: срок службы карандашей 1-го класса -- 48 мес., ресурс механизма -- от 5 до 15 тыс. циклов; срок службы карандашей 2-го класса -- 24 мес., ресурс -- от 2 до 5 тыс. циклов.

Маркировочные карандаши (фломастеры). Эти карандаши  изготовляют двух видов: с капиллярно-пористым стержнем (фломастеры), маркировочные  МК-2 и оформительские (Плакар) с фетровым стержнем.

Карандаши с  капиллярно-пористым разноцветным пишущим  стержнем и с фетровым стержнем в  последнее время стали пользоваться повышенным спросом: в 2005 г. объем их производства увеличился по сравнению  с 2000 г. в 8 раз и достиг 200 млн. шт. При этом значительно расширился их ассортимент.

Фломастер состоит  из цветного пластмассового корпуса  с крышкой без держателя, внутри которого находится тампон, заполненный  специальными чернилами определенного  цвета. В основание карандаша  вставлен стержень из синтетического пористого материала -- пишущий цветной узел. Стержень обладает большой стойкостью к истиранию и при длительном употреблении имеет незначительное утолщение; закрывается пластмассовой крышкой. Цвет корпуса соответствует цвету чернил пишущего узла.

Карандаши маркировочные  МК-2 и оформительские (Плакар) с фетровым стержнем состоят из пластмассового корпуса, в который вставлен гигроскопический стержень определенного цвета, с навинченным пластмассовым держателем цвета пишущего стержня. Длина непрерывной линии с одной заправки составляет 500--1000 м. Предназначены для маркировки по дереву, бумаге, тканям, металлу.

1.3 Автоматические  ручки и канцелярские ручки

Автоматические  ручки подразделяют на: автоматические перьевые, автоматические шариковые  и наборы автоматических ручек Жиряева М.В. Канцтовары: ассортимент, классификация, требования к качеству. - М.: ИНФРА-М, 2003..

Автоматические  перьевые ручки с автоматической подачей чернил к перу выпускают 3 типов:

1) AP-I с вакуумно-пипеточным  узлом набора чернил,

2) АР-II с поршневым наборным узлом,

3) АР-III со сменными баллонами для чернил.

По виду пера автоматические ручки могут быть с открытым пером и с закрытым или полузакрытым.

Состоят автоматические перьевые ручки из пластмассового корпуса  или из металлического корпуса с  гальваническим покрытием (золотом, серебром, хромом или никелем), крышки, кольца, держателя и наборного механизма. По форме корпуса бывают разные, чаще полуобтекаемые, но есть цилиндрические и сигарообразные. Иногда корпус ручки и наборный механизм служат и резервуаром для чернил.

В зависимости  от исполнения ручки выпускают 3 классов  с эксплуатационными параметрами, показанными в табл.1.

Таблица 1

Автоматические  шариковые ручки состоят из корпуса, пишущего узла (малого или большого объема), крышки с держателем. Корпус изготовляют из цветного полистирола или металлическим с гальваническим покрытием (хромирование, золочение и др.). Крышка с держателем, как правило, из металла с гальваническим покрытием, кольца -- металлические.

Пишущие узлы (УП-1, УП-2, УП-3) заряжены специальной пастой, различной длины (от 67 до 135 мм), сменные.

Автоматические  шариковые ручки выпускают 3 типов: РШ I -- одноцветные с неподвижным пишущим узлом, РШ II -- одноцветные с выдвижным пишущим узлом, РШ III -- многоцветные с выдвижными пишущими узлами. Пишущий узел выдвигается с помощью кнопки на конце корпуса или нажатием крышки корпуса.

По сроку службы эти ручки делят на 2 класса: 1-й  класс -- 48 мес. с ресурсом выдвижного механизма до первого отказа в  циклах РШИ --32 000, РШШ --20 000 для одного пишущего узла и 25 000 для всех пишущих  узлов; 2-й класс -- 24 мес. с ресурсом выдвижного механизма до первого  отказа РШН -- 16 000, РШШ -- 10 000 для одного пишущего узла и не более 7500 для всех пишущих узлов. Средний ресурс держателя -- 16 000 и 7500 отгибов на 2,5 мм.

Канцелярские  ручки изготовляют разных форм из дерева и пластических масс, диаметром 8--12 мм, длиной 175 мм.

Ученические ручки  бывают деревянные, цилиндрической формы, окрашенные с металлическим или  пластмассовым перодержателем. Диаметр -- 8 мм, длина--170 мм (№ 1) и 150 мм (№2).

Дорожные ручки  имеют металлический корпус в  виде трубки с двумя вставками: в  первой -- карандаш, в другой -- стальное перо. В нерабочем состоянии вставки убираются в корпус.

1.4 Перья и  пишущие узлы, баллоны для чернил  к авторучкам

Перья для автоматических ручек выпускают 3 типов: 1) ПК--конусообразные (для авторучек с закрытым пером); 2) ПЦН, ПЦВ-- цилиндрические (для авторучек с закрытым пером); 3) ПС -- специальные.

Стальные обыкновенные перья изготовляют из углеродистой стали У9Л, У10А и применяют для  письма на бумаге канцелярскими чернилами. Изготовляют перья 4 классов: 1-й класс -- остроконечные лакированные (№ 11--19, 111, 114) для школьно-канцелярских работ; 2-й класс -- с загнутым кончиком (№ 21--26), никелированные для скорописи; 3-й класс -- с широким кончиком (№ 31--32); 4-й класс -- для графических работ (№ 41--45), лакированные.