Экспертное заключение

ГОУВПО  «Мордовский государственный  университет имени  Н.П.Огарёва» 

Факультет экономический 

Специальность: управление качеством 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Экспертное  заключение 
 
 
 
 
 
 
 

                                   

ВЫПОЛНИЛ:

Студент Лизин А.Г.

ПРОВЕРИЛ:

Ватолкина Н.Ш.

                                                                                                                 
 
 
 
 
 
 

Саранск 2010

     1. Вводная часть 

Основания для проведения экспертизы: на основании технических характеристик мобильного Интернета, результатов испытаний выяснить какой мобильный Интернет является самым быстрым и стабильным, а также проанализировать и сделать выводы, насколько безопасен и эффективен мобильный Интернет каждого крупного сотового оператора.

      

     Эксперт: Евгений Штейн  

     Наименование товара и его количество. Беспроводной Интернет на базе сетей мобильной связи, предоставленными тремя крупными операторами: «Мегафон» (комплект «Модем плюс»), «МТС» (комплект «МТС Коннект»), «Билайн» (комплект «Билайн Интернет дома»). Все товары были приобретены в единичном экземпляре. 

     Данные  товаро - сопроводительных документов.

 
 
 

     Стоимость мобильного Интернета у разных операторов связи

 
 

     Состояние товара

     У всех представленных образцов состояние  можно оценить как хорошее, производственных дефектов нет. 

     Вопросы, поставленные эксперту.

     1. Определить стабильность и скорость образцов;

     2. Сравнить стоимость услуг анализаторов;

     3. Определить объем и стоимость включенного трафика каждого образца.

      

     2. Констатирующая часть 

     Применяется метод экспертной оценки с парным сравнением. 

     Порядок проведения экспертизы

     Были  куплены три комплекта модемов для доступа в Интернет: «Мегафон» (комплект «Модем плюс»), «МТС» (комплект «МТС Коннект»), «Билайн» (комплект «Билайн Интернет дома»). Все они состоят из внешнего USB-модема, напоминающего флешку, и sim-карты со 100 мегабайтами трафика. Замеры скорости Интернета всех трех операторов проводились с помощью сайта http://speedtest.net. Это специальный онлайн - сервис в Интернете. Программа тестирует скорость и выдает результаты. Замеры производились в разное время суток во всех территориальных округах столицы - на востоке, западе, севере, юге и центре. При проведении испытаний эксперты всегда выбирали место с полным уровнем сигнала (6 делений), чтобы перебои в скорости работы Интернета нельзя было списать на качество приема.  

Результаты  испытаний мобильного Интернета

 

* - отлично, + - с недостатками 

3. Заключительная часть 

     Ответы  на поставленные эксперту вопросы

     1. Определить стабильность и скорость образцов;

     Судя  по результатам испытаний, самым  быстрым оказался Интернет от «Мегафон». Его средняя скорость составила 169 кбит/с, но в некоторых случаях он показывал более высокие результаты-свыше 200 Кбит/с, что близко к максимуму по технологии EDGE (236,8 Кбит/с). Скорость работы стабильно высокая, значительных скачков и отклонений в зависимости от местонахождения или времени суток не отмечено. Интернет-страницы загружаются быстро. При нажатии на ссылку отклик происходит мгновенно.

     У МТС средняя скорость загрузки ниже-около 90 Кбит/с, но это вполне соответствует  заявленной технологии EDGE. Довольно часто соединеие осуществлялось на скоростях выше 100 Кбит/с. Интернет работает хорошо, правда скорость не очень стабильная, но доступ есть практически всегда.

     У «Билайна» средняя скорость, по данным speedtest.net, не превышает 76 Кбит/с, а в некоторых районах Москвы Интернет работал еще медленнее (30 Кбит/с) и с перебоями. Нередко наблюдались перерывы и падения скорости до 7 Кбит/с и даже ниже. Страницы загружались долго, все это не совсем соответствует параметрам заявленной услуги – «Предоставление доступа к Интернету по технологии EDGE».

     2. Сравнить стоимость услуг анализаторов;

     Самая низкая абонентская плата у «Билайна», максимально может составлять 495 руб/месяц, самая высокая абонентская плата у «МТС» - максимум приходится на 1700 руб/месяц, самая низкая стоимость роуминга по России у «МТС» - 2,0%, у «Билайн» и «Мегафон» этот показатель одинаков и составляет 4,0%.

     3. Определить объем и стоимость включенного трафика каждого образца;

     Операторы сотовой связи предоставляют  несколько пакетов трафика, включенного  в ежемесячную абонентскую плату. У «Мегафон» один базовый пакет с трафиком 100 Мб и два дополнительных, которые подключаются одноразово без договора об абонентской плате. У «МТС» и «Мегафон» оплаченный, но неиспользованный в течение месяца трафик обнуляется и не переходит на следующий месяц. А у «Билайн» оплаченный трафик сохраняется, накапливается и не имеет ограничения по сроку действия. Чтобы посмотреть остаток трафика и узнать, сколько денег на счету, в программе подключения модема есть разделы «Баланс» и «Статистика». У «Билайн» данные о балансе сгруппированы лучше и представлены полнее. У «Мегафон» и «МТС» нет данных об остатке трафика при запросе баланса.  
 

     Анализ  и оценка полученных результатов

• Самым быстрым и стабильным в работе оказался мобильный Интернет от компании «Мегафон». Он одинаково хорошо функционирует во всех точках Москвы. Стоимость трафика у этого трафика самая низкая. Правда, сам модем обойдется значительно дороже, чем устройства компаний-конкурентов.
• Интернет от МТС показал среднюю скорость и довольно стабильную работу без перебоев. Но нужно иметь в виду, что услуги этого оператора самые дорогие, правда, стоимость модема ниже, чем у «Мегафон».
• Самым медленным и нестабильным оказался Интернет от «Билайн». Он является средним по стоимости услуг, при этом цена модема такая же, как у МТС.