Характеристики ассортимента и качества постельного белья, реализуемого в магазине «Бельпостель» г. Саратова

Цель данной дипломной работы – изучение характеристики ассортимента и качества постельного белья, реализуемого в магазине «Бельпостель» г. Саратова.
В задачи дипломной работы входило:
- Проведение конъюктурного анализа рынка постельного белья в России;
- Изучение материалов для изготовления постельного белья; классификацию ассортимента и показателей качества постельного белья;
- Проведение личной разбраковки постельного белья в магазине «Бельпостель» г. Саратова;
- Исследование качества постельного белья по полученным рекламациям в магазине «Бельпостель» г. Саратова;
- Проведение социологического опроса покупателей в магазине «Бельпостель» г. Саратова;
- Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности магазина «Бельпостель» г. Саратова.

Введение 4
1. Обзор литературы. Ассортимент и качество постельного белья 6
1.1 Конъюктурный обзор рынка постельного белья в России 6
1.2. Материалы для изготовления постельного белья 8
1.3. Ассортимент постельного белья 14
1.4. Показатели качества постельного белья 20
2. Экспериментальная глава 29
2.1. Постановка опыта и материалы для исследования 29
2.2. Результаты личной разбраковки постельного белья
в магазине «Бельпостель» г. Саратова 34
2.3. Исследование качества постельного белья по полученным
рекламациям покупателей в магазине «Бельпостель» г. Саратова 41
2.4. Социологический опрос покупателей в магазине
«Бельпостель» г. Саратова 44
3. Организационно-экономическая глава. Анализ
Экономической деятельности магазина «Бельпостель»
Г. Саратова 50
3.1.Общая характеристика магазина «Бельпостель» 50
3.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности магазина
«Бельпостель» 54
3.3. Анализ эффективности использования оборотных средств
магазина «Бельпостель» 58
3.4. Рекламная деятельность в магазине «Бельпостель»
4. Общие выводы 75
5. Предложения по дипломной работе 77
6. Список использованной литературы 79