Глава 1
Современная
концепция управления качеством.
Одной из ключевых
функций управления проектом наряду
с такими, как управление стоимостью
и временем, является управление качеством
проекта. Качество — это целостная
совокупность характеристик объекта,
относящихся к его способности удовлетворять
установленные или предполагаемые потребности.
Понятие «качество» следует отличать
от понятия «градация». Под последним
понимается категория или разряд, присвоенный
объектам, имеющим то же функциональное
применение, но иные требования к качеству.
Низкое качество — это всегда проблема,
низкий сорт — не обязательно. Принято
различать четыре ключевых аспекта качества:
качество, обусловленное соответствием
рыночным потребностям и ожиданиям. Этот
аспект качества достигается благодаря
эффективному определению и актуализации
потребностей и ожиданий потребителя
в целях их удовлетворения требований
потребителя и точному анализу возможностей
рынка; качество разработки и планирования
проекта. Вторым аспектом является качество,
достигаемое благодаря тщательной разработке
самого проекта и его продукции; качество
выполнения работ по проекту в соответствии
с плановой документацией; качество, обеспечиваемое
благодаря поддержанию соответствия реализации
проекта его плану и обеспечению разработанных
характеристик продукции проекта и самого
проекта и произведенных ценностей для
потребителей и других заинтересованных
лиц; качество материально-технического
обеспечения проекта на протяжении всего
его жизненного цикла. Современная концепция
менеджмента качества имеет в своей основе
следующие основополагающие принципы:
качество — неотъемлемый элемент проекта
в целом; качество — это то, что говорит
потребитель, а не изготовитель; ответственность
за качество должна быть адресной; для
реального повышения качества нужны новые
технологии; повысить качество можно только
усилиями всех работников предприятия;
контролировать процесс всегда эффективнее,
чем результат; политика в области качества
должна быть частью обшей политики предприятия.
Эти принципы лежат в основе наиболее
популярного и методологически сильного
направления в управлении качеством —
Всеобщего управления качеством. Роль
руководства. В мероприятиях по управлению
качеством на основе принципов TQM огромная
роль отводится руководству. Руководство
должно возглавить деятельность по управлению
строительством. Оно должно быть искренне
привержено системе, верить в ее ценности.
Руководство должно интегрировать систему
управления качеством в общую модель управления
проектом. Свое воздействие следует осуществлять
не столько в виде организационно-распорядительной
документации, сколько в виде конкретных
слов и поступков, однозначно и выразительно
передающих позицию руководства. Стиль
руководства должен быть сменен с авторитарного,
административного на кооперативный,
либеральный. Основное внимание — клиентам.
Большую роль в повышении эффективности
взаимодействия с клиентами играет информационная
система проекта, которая должна быть,
безусловно, совместимой с информационными
системами основных клиентов. Стратегическое
планирование. Большое внимание в TQM уделяется
процессам планирования вообще и стратегического
планирования, в частности. При этом планируется
достижение не только традиционных производственно-хозяйственных
целей, но и таких, которые до последнего
времени рассматриваются как неосязаемые
и неизмеримые, как уровень удовлетворенности
потребителей, положительный деловой
образ компании, престиж торговых марок
и прочее. Вовлечение всех сотрудников.
В TQM предполагается делегировать больше
ответственности на нижние уровни управления.
При этом не следует забывать, что сотрудники
должны быть специально подготовлены
для принятия этой новой для них ответственности.
При увеличении ответственности рядовых
сотрудников возрастает роль обратной
связи, которая становится основной составляющей
информационной системы предприятия.
Естественно, такой подход не снимает
необходимости традиционного управления,
но оставляет для высших уровней управления
больше времени для решения стратегических
задач. Кроме этого, важную роль играют
социальные и психологические факторы.
Самоконтроль и контроль со стороны коллег
работает эффективнее, чем формальный
контроль сверху. Подготовка персонала.
При расширении полномочий и обогащении
функциональных обязанностей возникает
необходимость постоянной подготовки
персонала, причем не только узко профессиональной.
Другой новой характеристикой подготовки
в TQM является обязательная оценка эффективности
обучения. Награды и признание. Для того
чтобы новая система работала, необходимо,
чтобы она была подкреплена соответствующей
системой мотивации. При этом формальные
награды и признание должны гармонировать
с неформальными. Таким образом, система
менеджмента качества интегрируется в
корпоративную систему управления, формируя
определенную организационную культуру.
Разработка продукции и услуг. Должна
адекватно реагировать на постоянно изменяющиеся
и усложняющиеся потребности и ожидания
потребителей. Важнейшими являются такие
показатели как улучшение качества разработки,
т. е. соответствие разработок требованиям
клиента, а также продолжительность цикла
раз работка-внедрение. Управление процессом.
Основополагающим принципом TQM является
концентрация усилий на конкретных процессах,
в особенности на процессах, непосредственно
влияющих на качество конечной продукции
проекта. Качество поставщиков. Требования
к качеству продукции поставщиков аналогичны
требованиям к своей собственной. Со ответственно
необходимо организовать действенный
контроль за работой и своевременно отказываться
от услуг. Информационная система. Для
нормального функционирования системы
TQM необходимо разработать и внедрить
информационную систему, позволяющую
эффективно собирать, хранить и использовать
данные, информацию и знания. Лучший опыт.
Одним из действенных инструментов повышения
качества и улучшения системы управления
является определение и использование
лучшего опыта других компаний. Обычно
эта деятельность состоит из определения
процессов, которые предполагается улучшать,
моделирования собственных процессов,
изучения лучшего опыта других компаний,
анализа выводов и использования полученных
результатов. Оценка эффективности работы
системы управления качеством. Для такой
оценки необходимо разработать систему
критериев и порядок проведения таких
оценок. Полученные и проанализированные
результаты должны быть использованы
для дальнейшего совершенствования управления
проектом. Изложенные выше принципы TQM
положены в основу разнообразных концепций
менеджмента качества, таких как ИСО 9000,
многих национальных государственных
моделей управления качеством, а также
явились базой для выработки системы менеджмента
качества проекта. Менеджмент качества
проекта. Менеджмент качества в рамках
управления проектом — это система методов,
средств и видов деятельности, направленных
на выполнение требований и ожиданий клиентов
проекта к качеству самого проекта и его
продукции. Управление качеством включает
в себя все функции общего Руководства
по разработке политики в области качества,
установления целей, полномочий и ответственности,
а также процессы планирования, контроля
и обеспечения качества, с помощью которых
в рамках системы качества происходит
реализация данных функций. Планирование
качества — выявление требований к качеству
проекта и продукции проекта, а также определение
путей их удовлетворения. Для начала процесса
планирования необходимо иметь информацию
о политике проекта в области качества,
содержании проекта, описание продукции,
стандарты и требования к качеству продукции,
услуг, информации и реализации технологических
процессов, документацию по системе качества.
В процессе планирования качества может
применяться следующий инструментарий:
анализ затрат и выгод; установление желательного
уровня показателей качества проекта
исходя из сравнения с соответствующими
показателями других проектов; диаграммы:
причин-следствий, иллюстрирующие причинно-следственную
связь различных причини субпричин с потенциальными
и реальными проблемами, блок-схемы, показывающие,
как различные элементы системы или процесса
взаимодействуют друг с другом; эксперименты.
В результате планирования качества появляется
план качества, который должен описывать
конкретные мероприятия по реализации
политики в области качества с указанием
сроков выполнения, ответственных за выполнение,
критериев оценки, бюджета. В план качества
должны входить описания процедур проведения
контрольных и испытательных мероприятий
или указания на уже существующие, перечень
контрольных показателей по всем работам
и видам продукции. В план качества могут
также входить технологические карты
отдельных сложных процессов и проверочные
листы, предписывающие выполнение конкретных
шагов процедур или процессов. Обеспечение
качества предполагает регулярную проверку
хода реализации проекта в целях установления
соответствия определенным ранее требованиям
к качеству. Обеспечение качества осуществляется
путем плановых и внеплановых проверок,
инспекций и иных контрольных и испытательных
мероприятий с последующими оценкой качества
и идентификацией статуса контроля и испытаний.
Статус контроля од испытаний является
основой улучшения качества проекта для
его продукции. Контроль качества — отслеживание
конкретных результатов деятельности
по проекту в целях определения их соответствия
стандартам и требованиям по качеству
и определения путей устранения причин
реальных и потенциальных несоответствий.
Для контроля качества необходима информация
о ходе реализации проекта, план качества,
документация по качеству. Контроль качества
осуществляется с применением следующих
методов и инструментов; проверок; контрольных
карт, которые представляют собой графическое
изображение результатов процесса; диаграммы
Парето, которая представляет собой гистограмму
появления различных причин несоответствий,
упорядоченных по частоте. Стандартизированные
системы менеджмента качества. Управление
качеством проекта требует системного
подхода реализация которого в современной
практике осуществляется в виде создания
стандартизированных систем менеджмента
качества, представляющих собой совокупность
документированных методик и средств
планирования, обеспечения и контроля
качества, выполняемых специально назначенными
структурными единицами организации.
В рамках управления отдельно взятым проектом,
специальной системы менеджмента качества
не разрабатывается, но при этом основные
участники должны обладать такими системами,
а также иметь документированное соглашение,
в котором прописываются совместные решения
по взаимодействию их систем менеджмента
качества. В некоторых случаях целесообразно
привлекать специализированные фирмы
для создания и внедрения таких систем
менеджмента качества. Система документации
по качеству предприятия включает в себя
следующие документы: руководство по качеству;
методологические инструкции по элементам
системы качества; рабочие инструкции
; контрольные инструкции; нормативную
документацию и техническую литературу.
Ниже приведена краткая характеристика
каждого из перечисленных видов документации
по качеству. Руководство по качеству
охватывает все применяемые элементы
стандарта на систему качества, необходимые
для предприятия. Примерное содержание
руководства по качеству приведено ниже:
общие положения; заявление руководства
предприятия/компании; характеристика
предприятия/компании; элементы системы
качества; приложения. Важнейшим элементом
руководства является регламентация ответственности
по системе качества — аналог матрицы
ответственности Методологические инструкции
по элементам качества. Стандарты ISO 9001
и EN 29001 призваны обеспечить качество при
проектировании, разработке, производстве,
монтаже, обслуживании и включают в себя
элементы: ответственность руководителей;
систему качества; анализ контрактов;
управление проектированием; управление
документацией и данными; закупки; управление
продукцией, поставляемой потребителем;
идентификацию изделия; управление процессом
создания продукции; контроль и испытания;
управление оборудованием для контроля,
измерений и испытаний; статус контроля
и испытаний; управление несоответствующей
продукцией; корректирующие и предупреждающие
действия; погрузочно-разгрузочные работы,
хранение, упаковку, консервацию и поставку;
управление регистрацией данных о качестве;
внутренние проверки качества; подготовку
кадров; обслуживание; Стандарты ISO 9003
и EN29003 призваны обеспечить качество при
контроле конечной продукции и ее испытании.
Указанные стандарты предполагают разработку,
внедрение и актуализацию в рамках системы
менеджмента качества так называемых
методологических инструкций по каждому
из 20 вышеперечисленных элементов системы
качества. Состав инструкций регламентирован
приведенными выше стандартами. Концептуальным
моментом отечественных норм нового поколения
является изменение их структуры и статуса:
нормы предписывают конечные требования
к качеству продукции, а не методы их осуществления;
обязательными для исполнения являются
нормы, регламентирующие безопасность,
охрану окружающей среды, а также надежность
и долговечность продукции предприятия;
в технических разделах контрактов должны
быть приведены нормативы, соблюдение
которых является обязательным условием
приемки продукции проектов. Стандарты,
регламентирующие общие требования к
качеству. Все работы по обеспечению качества
основаны на использовании стандартов
Международной организации по стандартизации
(ISO), признанных в 1988 г. в СССР в качестве
национальных стандартов. В рамках систем
управления качеством используют серию
стандартов ISO 9000 и эквивалентную ей серию
EN 29000. В состав ISO входит 91 страна мира,
на долю которых приходится 95% мирового
промышленного производства. По состоянию
на январь 1999 г. ISO разработала около 12
тыс. стандартов. Вопросами качества в
ISO ведает технический комитет ISO 176. Он
координирует разработку и внедрение
стандартов по системам контроля за качеством
продукции, его повышения и обеспечения
технологией, связанной со сферой качества.
В ведении технического комитета ISO 176
находятся стандарты серии ISO 9000 «Системы
качества». Стандарты ISO 9000— 9004 имеют самое
широкое распространение в мире стандартов
по системам качества и, возможно, это
самые важные стандарты по системам качества,
которые когда-либо разрабатывались. Эти
стандарты приняты большинством промышленно
развитых стран мира и должны играть важную
роль в Европейском экономическом сообществе.
По мере достижения ЕЭС своей цели — превращения
в крупнейший в мире потребительский рынок,
фирмы, занятые в промышленности и в сфере
услуг, все активнее начинают поддерживать
деятельность технического комитета ISO
176 как важное средство развития международной
торговли. Для полноценного функционирования
системы менеджмента качества необходимо
ее соответствующее организационное обеспечение,
т. е. наполнение ее необходимыми организационными
ресурсами: сотрудниками, имеющими необходимую
компетенцию, обязанности и ответственность;
системой взаимодействия сотрудников;
материально-техническими ресурсами:
материалы, оборудование, приборы; финансовыми
ресурсами. Основным, системообразующим
ресурсом здесь выступает организационная
структура. Остановимся на обязательных
требованиях к организационной структуре
управления качеством, к числу которых
можно отнести следующие: наличие ответственного
от высшего руководства по системе качества;
наличие постоянного структурного подразделения,
ответственного за выполнение функций
по управление качеством и постоянное
совершенствование системы менеджмента
качества; наличие сотрудников, ответственных
за качество отдельного проекта. Ответственный
от высшего руководства по системе качества
должен занимать пост не ниже заместителя
руководителя всей организации (или проекта).
В его обязанности входят следующие функции:
организация работы всей системы; распределение
обязанностей и полномочий в рамках системы
менеджмента качества; разработка программы
качества проекта; разработка политики
в области качества; проведение аудитов
системы менеджмента качества. Постоянный
структурный орган по управлению качеством
может представлять собой отдел из нескольких
человек или же отдельного сотрудника.
Такой отдел или сотрудник обычно подчиняется
непосредственно уполномоченному от высшего
руководства по системе качества. Отдел
качества выполняет всю рутинную работу,
связанную с планированием, обеспечением
и контролем качества. Для обеспечения
эффективного функционирования системы
Менеджмента качества необходимо проводить
регулярные мероприятия по выявлению
отклонений системы от заданных параметров
ее работы. Методом выявления отклонений
системы менеджмента качества является
аудит. Различают: аудит системы; аудит
процесса; аудит продукта. В соответствии
с ИСО 8402 аудит качества определяется
как систематическое и независимое исследование,
проводящееся для того, чтобы установить,
соответствует ли деятельность в области
качества запланированным требованиям,
насколько эффективно эти требования
реализуются и пригодны ли они для достижения
поставленных целей. Различают так называемые
внешние и внутренние аудиты качества.
Результаты внутренней проверки в виде
документированного «Обзора состояния
менеджмента качества» оцениваются руководством
предприятия. Сертификация продукции
проекта. Сертификация продукции является
обязательным требованием со стороны
государства и поэтому представляет собой
важнейшую деятельность в рамках управления
проектом. В России в соответствии с Законом
о сертификации продукции и услуг создана
государственная система сертификации
продукции, которая действует под руководством
Госстандарта России как Национального
органа по сертификации. Эта система соответствует
правилам ISO. Основанием для сертификации
по показателям обеспечения безопасности
людей и охраны окружающей среды являются
отечественные или зарубежные стандарты.
Основными схемами сертификации, принятыми
в системе, являются: проведение типовых
испытаний образцов продукции и последующий
надзор за стабильностью качества сертифицированной
продукции; предварительная проверка
производства на способность обеспечить
выпуск продукции стабильного качества,
типовые испытания образцов продукции
и последующий надзор за стабильностью
качества сертифицированной продукции.
Работы по подготовке и проведению сертификации
включают: выбор, доработку при необходимости
и принятие нормативно-технических документов
на продукцию, в соответствии с которыми
будет проводиться сертификация; разработку
документа о порядке сертификации данной
продукции, устанавливающего, в том числе,
схему ее проведения; предварительную
проверку производства сертифицируемой
продукции; испытания сертифицируемой
продукции; выдачу сертификата соответствия
и права на использование знака соответствия,
а также работы по их признанию, если сертификат
выдан другим национальным или международным
органом; заключение соглашений о сертификации
продукции за рубежными или международными
органами; надзор за стабильностью качества
сертифицированной продукции и состояния
ее производства; информацию о результатах
сертификации. Выбор, доработка и принятие
нормативно-технических документов, проверка
производства сертифицируемой продукции,
испытания базируются на действующих
в стране: системе стандартизации и фонде
нормативно-технической документации;
системе сертификации систем качества;
системе аккредитации испытательных лабораторий
и сети таких лабораторий.
Сетевой
график
Степень детализации
работ в сетевом графике может
быть различной и зависит от назначения
модели. Для бригадиров, мастеров и
производителей работ разрабатываются
более подробные модели. Руководители
монтажных управлений и трестов
пользуютсясетевой
моделью,
выполненной в укрупненном виде.
Расчет сетевого графика заключается
в нахождении критического пути и определении
резервов времени для работ, которые не
располагаются на этом пути.
При производстве расчетов сетевых моделей
применяют следующие обозначения его
параметров.
Продолжительность работы Ti-j) (здесь i
и j— номера соответственно начального
и конечного событий, т. е. i -j — код рассматриваемой
работы).
Раннее начало работы Ti-j) — характеризуется
выполнением всех предшествующих работ
и определяется продолжительностью максимального
пути от исходного события всей модели
до начального события рассматриваемой
работы.
Раннее окончание работы Ti-j — определяется
суммой раннего начала и продолжительности
рассматриваемой работы.
Позднее окончание работы Тi-j-, — определяется
разностью продолжительности критического
пути и максимальной продолжительности
пути от завершающего события всей модели
до конечного события рассматриваемой
работы.
Позднее начало работы Ti-j — определяется
разностью позднего окончания и продолжительности
рассматриваемой работы.
Общий резерв времени работы Ri-j — характеризуется
возможностью роста продолжительности
работы без увеличения продолжительности
критического пути и определяется как
разность между поздним и ранним окончанием
рассматриваемой работы.
Частный резерв времени работы ri-j — характеризуется
возможностью увеличения продолжительности
работы без изменения раннего начала последующей
работы и определяется разностью между
ранним началом последующей работы и ранним
окончанием рассматриваемой работы. Частный
резерв имеет место, когда одним событием
заканчивается не менее двух работ. Полным
резервом пути R называют разность между
продолжительностью критического пути
модели и продолжительностью рассматриваемого
пути.
Проследим на фрагменте сетевой модели,
изображенном на рис.
3.1, как определяются
ее параметры. Из определения критического
пути (путь максимальной продолжительности
от события О до события 6) находим путь
0—2—4—5—6, равный 21. К работе 5—6 (начальное
и конечное события) от исходного события
О можно подойти следующими путями: 0—/—3—5;
0—2—3—5; О—2—4—5. Из определения раннего
начала выбираем путь максимальной продолжительности
0—2—4—5, равный 13. Это и будет раннее начало
работы 5—6. Раннее окончание этой же работы
получаем, суммируя раннее начало и продолжительность
работы: 13 + 8 = 21.
Найдем позднее окончание работы 0—2. Подойти
к конечному событию 2 от завершающего
события 6 можно по путям 6—5— 3—2; 6—5—4—2
и 6—4—2, максимальный из которых составит
14. Тогда позднее окончание работы 0—2
будет 21 — 14 = 7. Позднее начало этой же
работы получим как разность позднего
окончания и продолжительности работы
7 — 7 = 0.
Раннее окончание работы 3—5 составляет
12, а позднее окончание этой же работы
— 13. Общий резерв работы 3—5 будет 1.
Чаще всего
при составлении сетевых графиков
расчет основных параметров выполняют
в табличной форме и непосредственно
на графике (табл. 3.1).
Рассчитанный критический путь сетевого
графика может оказаться больше нормативного
или директивного сроков строительства.
В этом случае производят корректировку
сетевого графика за счет привлечения
дополнительных ресурсов и совмещения
отдельных работ.
При расчете параметров непосредственно
на графике каждое событие разделяют на
4 сектора. В верхнем секторе записывается
номер данного события, в нижнем — номер
предшествующего события, через которое
к данному идет максимальный путь. В левом
секторе фиксируют рассчитанное максимальное
раннее начало работ, выходящих из рассматриваемого
события, в правом — рассчитанное минимальное
позднее окончание работ, входящих в рассматриваемое
событие. Резервы записываются под стрелками
и обозначаются дробью, числителем которой
является общий резерв работы, знаменателем
— частный резерв.
Общий резерв работы принадлежит не только
первой работе, но и всем последующим работам
данного пути. В случае использования
на одной из работ общего резерва критический
путь не изменит своей продолжительности,
но все последующие работы окажутся критическими
и лишатся резерва. На практике общий резерв
используется частично на различных работах
в пределах их частных резервов. Следует
отметить, что сумма частных резервов
работ на определенном пути равна общему
резерву на первой работе этого пути.
Отличие частного резерва от общего заключается
в том, что частный резерв может быть использован
только на рассматриваемой или предшествующих
работах и не может быть использован на
последующих.
Наличие резервов у некритических работ
позволяет сдвигать эти работы во времени,
что предопределяет значительное число
вариантов организации работ. Выбор и
сопоставление сетевых моделей могут
обеспечить высокие технико-экономические
показатели, избавить модель от элементов
случайности. При значительных размерах
моделей неизбежно применение ЭВМ для
механизации выбора оптимального варианта.
Как отмечалось выше, между однородными
и разнородными работами потока существуют
связи, обозначаемые на сетевой модели
пунктирными стрелками. Эти связи являются
одним из важных факторов при формировании
методов организации строительно-монтажных
работ. Различают ресурсные, фронтальные
и ранговые связи.
Связь, отражающая степень непрерывности
выполнения смежных однородных работ
(степень непрерывности использования
ресурсов) внутри любого частного потока,
называется ресурсной (организационной).
Связь между двумя смежными разнородными
работами на любом фронте работ, отражающая
непрерывность освоения частных фронтов,
называется фронтальной (технологической).
Связь между несколькими работами, начинающимися
одним событием (имеющим одно раннее начало),
называется ранговой (работы одного ранга).
Приведенные выше способы расчета обеспечивают
учет ресурсных и фронтальных связей,
не учитывая ранговых связей.
Информационно-технологическая
модель управления (ИТМ)
ИТМ – это
модель процесса управления, содержащая
стандартизованное описание порядка
и условий решения задач управления
проектом. Главное предназначение —
описание технологии управления проектом,
то есть фиксация последовательности
и взаимосвязи решения всего комплекса
задач по управлению проектом.
Выделяют следующие
этапы разработки ИТМ:
· разрабатываются информационные
таблицы (рис. 2.3);
· формируются информационно-технологические
модели на базе информационных таблиц:
ответственность за решение той или иной
задачи управления проектом; содержание
деятельности исполнителя по реализации
задачи; содержание деятельности исполнителя
по подготовке и техническому обслуживанию
реализации задачи – функции преобразования,
встречающиеся в матрице РАЗУ;
· формируется сводная
модель управления проектом, являющаяся
эффективным организационным инструментом
для построения системы обеспечения целевых
функций управления.
Рис.2.3 Пример
информационной таблицы при построении
ИТМ
Для построения
информационно-технологической модели
необходимо:
· выделить целевые
функции управления, что отображается
в строках первого (левого) столбца таблицы;
· определить обеспечивающие
подсистемы (они указываются в наименовании
остальных столбцов);
· установить место
каждой задачи (из информационных таблиц)
в модели. Для этого следует проверить
соответствие задачи целевой функции
управления обеспечивающей подсистеме
и записать ее в соответствующий квадрат
матричной модели.
В результате получается
сводная модель управления проектом,
которая позволяет проанализировать
выполнение всех целевых функций управления
и построить классификатор работ по исполнителям.
Он представляет собой практически должностную
инструкцию исполнителя, по которой удобно
работать специалисту и которая легко
контролируется руководством.
Рассмотренный
выше материал показывает схожесть таких
организационных инструментариев, как матрица
РАЗУ и ИТМ. А именно сходство заключается
в том, что в обоих случаях проводится
согласование различных элементов системы
проектной деятельности. При этом матрица
РАЗУ согласует задачи, стоящие перед
исполняющей структурой, и конкретного
исполнителя с указанием работ и ответственности.
А информационно-технологическая модель
отражает взаимосвязь между целевыми
функциями и обеспечением достижения
целей. В то же время сетевые модели отражают
взаимосвязь работ (ресурсов) и результатов
на определенном этапе. В этом заключается
общее с матрицей РАЗУ и ИТМ.
Глава
2
Резюме
Цель
проекта
Целью
проекта является создание кафе быстрого
обслуживания в Центральной части
города Калининграда для обслуживания
жителей и гостей города.
Деятельность
создаваемого предприятия направлена
на оказание услуг в сфере общественного
питания для людей со средним
уровнем дохода.
Описание
предприятия
Данный
проект планируется реализовать
без образования юридического лица
для уменьшения налогообложения и упрощения
финансовой отчетности.
Для финансирования
проекта планируется взять льготный кредит в
сумме 150 тыс. рублей сроком на 1 год под
20 % годовых в «Сбербанке»
Для организации
производства требуется приобрести:
• технологическое
оборудование (кофе-автомат, микроволновые печи, холодильные камеры,
разделочный инструмент, посуду);
• мебель;
• произвести
небольшой ремонт помещения направленный
на улучшение интерьера. Помещение планируется
взять на правах долгосрочной аренды.
Основные
требования к персоналу — наличие необходимой
профессиональной квалификации. Общее
количество создаваемых рабочих мест,
включая руководителя — владельца свидетельства
на частную предпринимательскую деятельность
-12 человек.
Показатели
эффективности проекта
Рассчитано
для периода: 1 ... 24 мес.
Ставка
дисконтирования: 18%
Срок
окупаемости: РВР = 3 мес.
Индекс
прибыльности: PI = 1,39
Чистый
приведенный доход: NPV = 240382 $ US
Внутренняя
норма рентабельности: IRR =
9999,0 %
.Финансовый план
Для финансовых
расчетов были приняты следующие исходные
данные: Дата начала проекта: 01.11.2000 Продолжительность:
2 года
Период
времени от даты, на которую актуальны
исходные данные, до даты начала проекта
4 мес.