Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2011 в 18:40, реферат
Майже на кожному кроці в процесі аналізу, планування, здійснення і контролю діяльності маркетингових заходів маркетологам потрібна інформація. Їм потрібна інформація про клієнтів, конкурентів, ділерів і інші сили, діючі на ринку.
В ХІХ ст. більшість фірми були дрібними і їх працівники знали своїх клієнтів особисто. Управляючі збирали маркетингову інформацію, спілкуючись з людьми, спостерігаючи за ними, задаючи питання.
В ХХ ст. підсилились три тенденції, які зумовили необхідність отримання більш доброякісної маркетингової інформації.
План
Поняття системи маркетингової інформації.
Значення та види маркетингової інформації в маркетинговій діяльності.
Маркетингове середовище.
Вторинна і первинна маркетингова інформація, її переваги і недоліки.