Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 14:04, реферат
Тұтынушыларға тұрмыстық қызмет көрсетудің деңгейі, экономикалық әдебиеттерде тұтынушылар қажеттілігін сапалы қанағаттандыру және оның дәрежесін сипаттайтын ұғым ретінде қарастырылады. Бұл жағдайда, тұрмыстық қызмет көрсету деңгейі және тұтынушыларға тұрмыстық қызметтер ұсынудың сапасын сәйкестендіруде қызмет көрсету деңгейі, қызметтердің құрылымы мен көлемімен анықталады және тұрғындарға осы қызметтерді ұсынудың сапасына байланысты болады.
Кіріспе
І. Халыққы тұрмыста ұсынылатын қызметтер
1.1 Сервис сферасының ерекшелігі.
1.2 Сервистік қызмет адам қажеттілігін қанағаттандырудың
формасы ретінде
1.3 Сервистік қызмет көрсету сапасы
Қорытынды
Пайдаланған әдебиеттер