Анализ
внутренней среды
Изучение внутренней среды направлено
на уяснение того, какими сильными и слабыми
сторонами обладает организация. Сильные
стороны служат базой, на которую опирается
организация в конкурентной борьбе и которую
она должна стремиться расширять и укреплять.
Слабые стороны – это предмет пристального
внимания со стороны руководства, которое
должно делать все возможное, чтобы избавиться
от них.
Внутренняя
среда имеет несколько срезов,
состояние которых в совокупности
определяет тот потенциал и те возможности,
которыми располагает организация. В данном
подразделе необходимо рассмотреть следующие
срезы организации:
- кадровый
(взаимодействие менеджеров и рабочих;
наем, продвижение и обучение кадров; оценка
результатов труда и стимулирование; создание
и поддержание отношений между работниками),
- организационный
(коммуникационные процессы; организационные
структуры; нормы, правила, процедуры;
распределение прав и ответственности;
иерархия подчиненности),
- производственный
(изготовление продукта; снабжение и ведение
складского хозяйства; обслуживание технологического
парка; осуществление исследований и разработок),
- маркетинговый
(стратегия продукта и ценообразования;
продвижения товара на рынке; выбор рынко
сбыта и систем распределения),
- финансовый
(поддержание должного уровня ликвидности
и обеспечение прибыльности; создание
инвестиционных возможностей и т.д.).
Для анализа
сильных и слабых сторон организации
можно воспользоваться SWOT-анализом,
который позволяет провести совместное
изучение внешней и внутренней среды.
Методология SWOT предполагает сначала
выявление сильных и слабых сторон внутри
организации, а также благоприятных возможностей
и угроз извне, и после этого установление
цепочек связей между ними, которые в дальнейшем
могут быть использованы для формулирования
стратегии организации.
Возможные
сильные стороны организации:
- наличие необходимых
финансовых ресурсов,
- умение профессионально
вести конкурентную борьбу,
- статус признанного
лидера,
- наличие собственных
технологий,
- относительно
низкие затраты,
- эффективная
реклама,
- навыки осуществления
продуктовых инноваций,
- надежный,
профессиональный менеджмент,
- эффективные
производственные мощности и т.д.
Возможные
слабые стороны организации:
- отсутствие
четкой стратегии,
- устаревшие
производственные мощности,
- низкая прибыльность,
- отсутствие
требуемых навыков и профессионализма,
- отставание
в НИОКР,
- слишком узкая
продуктовая линия,
- неблагоприятный
или недостаточно прочный имидж,
- слабые каналы
сбыта продукции,
- высокая по
сравнению с конкурентами себестоимость
продукции т.д.
Возможности:
- ускорение
темпов роста рынка,
- падение торговых
барьеров, ограждавших привлекательные
международные рынки,
- благодушие
и успокоенность конкурентов и т.д.
Угрозы:
- возможность
появления новых конкурентов,
- рост продаж
замещающего продукта,
- замедление
роста рынка,
- неблагоприятная
политика правительства,
- возрастающее
конкурентное давление,
- затухание
делового цикла,
- изменение
потребностей и вкусов покупателей,
- неблагоприятные
демографические изменения.