• с бухгалтерией
• с отделом заказов и продажи
• с юридическим отделом.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Анализ внешней  и внутренней среды  организации

 

       Внешняя среда – определяется количеством каналов входа – выхода, через которые внешние неконтролируемые организации оказывают воздействие на внутреннюю среду организации.

Факторы неконтролируемого воздействия :

- микросреда (покупатели, поставщики);

- институциональная среда ( органы власти);

- макросреда ( политика, экономическая среда).

       Внутренняя среда – совокупность  факторов среды, находящихся в  рамках организации.

Факторы:

• жесткие ( персонал, технология);
• мягкие ( целевая система управления).

 

 SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

1. Сильные стороны — преимущества организации;
2. Слабости — недостатки организации;
3. Возможности — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
4. Угрозы — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

 

 Порядок выполнения SWOT-анализа:

 

1. Выявить сильные  и слабые стороны по сравнению с конкурентами.
2. Выявить возможности и угрозы внешней среды.
3. Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами
4. Сформировать основные направление развития предприятия.

 Процедура проведения SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия и возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

 
 
 
 

 

Матрица SWOT-анализа

 
 
 
 
 

 Определение  приоритетности альтернатив по  следующим экспертным оценкам:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Разработка целевой  системы

       Целевая система формируется  в виде многоуровневого дерева  целей, где уровнями являются  общекорпоративные цели, цели функциональных  подразделений и индивидуальные  цели. Формирование целевой системы начинается с определения миссии фирмы, которая включает общекорпоративные цели.

 Миссия  фирмы — это краткое определение  философии деятельности организации. От правильной формулировки миссии зависит  эффективность компании. Миссия  фирмы не может быть постоянной на долгий период.

 Миссией  ООО «Адамас» является удовлетворение заказов клиентов. При установлении миссии фирмы был сделан анализ внешней  и внутренней среды.

 В связи  наличия конкуренции на рынке, являются интересы покупателей, поэтому важно удовлетворять их потребности качественным продуктом по приемлемым ценам.

 Цели  должны быть:

• конкретны и понятны каждому работнику;
• признаваемы большинством работников;
• достижимыми;
• контролируемыми и измеримыми.

 Общекорпоративные цели организации можно разделить на внешние и внутренние.

 К внешним  целям относятся:

1.   удержание и завоевание рынка;

2. ценовая политика;
3. коммуникационная политика.

 

 К внутренним целям относятся:

1. экономические;
2. научно-технические;
3. социально-психологические.

 При разработке целевой системы после построения дерева целей производится распределение ресурсов по целям и определение приоритетов или последовательности в достижении целей.

 

 
 
 
 

Целевая система ООО «Адамас»

 

Определение приоритетов:

r рынка Z₁₁₁=0,4х0,5х100%=20%

     Z₁₁₁₁=0,4х0,5х0,6х100%=12%

      Z₁₁₁₂=0,4х0,5х0,4х100%=8%

 

Ценовая политика

 

Z₁₁₂=0,4х0,3х100%=12%

Z₁₁₂₁=0,4х0,3х0,2х100%=2,4%

Z₁₁₂₂=0,4х0,3х0,2х100%=2,4%

Z₁₁₂₃=0,4х0,3х0,2х100%=2,4%

Z₁₁₂₄=0,4х0,3х0,4х100%=4,8%

 

Коммуникационная политика

Z₁₁₃=0.4х0,2х100%=8%

Z₁₁₃₁=0,4х0,2х0,3х100%=2,4%

Z₁₁₃₂=0,4х0,2х0,2х100%=1,6%

Z₁₁₃₃ =0,4х0,2х0.3х100%=2,4%

Z₁₁₃₄=0,4х0,2х0,2х100%=1,6%

 

Экономические цели

Z₁₂₁=0,6х0,4х100%=24%

Z₁₂₁₁=0,6х0,4х0,4х100%=9,6%

Z₁₂₁₂=0,6х0,4х0,4х100%=9,6%

Z₁₂₁₃=0,6х0,4х0,1х100%=2,4%

Z₁₂₁₄=0,6х0,4х0,1х100%=2,4%

 
 
 
 

Научно –  технические цели

Z₁₂₂=0,6х0,4х100%=24%

Z₁₂₂₁=0,6х0,4х0,3х100%=7,2%

Z₁₂₂₂=0,6х0,4х0,3х100%=7,2%

Z₁₂₁₄=0,6х0,4х0,4х100%=9,6%

 

Социально-психологические  цели

Z₁₂₃=0,6х0,2х100%=12%

Z₁₂₃₁=0,6х0,2х0,4х100%=4,8%

Z₁₂₃₂=0,6х0,2х0,4х100%=4,8

Z₁₂₃₃=0,6х0,2х0,2х100%=2,4

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 

Целевая система  финансового отдела

 

Определение приоритетов:

 

r рынка

Z₁₁₁=0.4х0.5х100%=20%

Z₁₁₁₁=0.4х0.5х0.6х100%=12%

Z₁₁₁₂=0.4х0.5х0.4х100%=8

 

Ценовая политика

Z₁₁₂=0.4х0.4х100%=20%

Z₁₁₂₁=0.4х0.4х0.7х100%=11.2%

Z₁₁₂₂=0.4х0.4х0.3х100%=4.8%

 

Коммуникационная  политика

Z₁₁₃=0.4х0.1х100%=40%

Z₁₁₃₁=0.4х0.4х1.0х100%=40% 

 

Экономические цели

Z₁₂₁=0.6х1.0х100%=60%

Z₁₂₁₁=0.6х1.0х0.7х100%=42%

Z₁₂₁₂=0.6х1.0х0.3х100%=18%

 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Анализ и проектирование  функциональной системы  управления

 

     Функциональная система выражает управленческие процессы организации, которые нуждаются в постоянном совершенствовании.

 Есть  два вида функций:

• общие (ОФМ) - встречаются в любых организациях;
• специальные (СФМ) – отражают специфику объекта управления.

 Существуют  следующие методы  совершенствования  функциональной системы:

1. функционально-матричный;

2. функционально-ресурсный;

3. классификатор  дифференциации специальных функций.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Q – нормо-часа;

F_эф – эффективный фонд времени;

Ч_аупi – количество требуемых работников.

1. человек

2. человек

3. человек

4. человек

5. человека

6. человека

7. человек

8. человека

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

 

     В данном курсовом проекте был проведен анализ и проектирование системы  управления организацией на примере ООО «Адамас».