Усне ділове мовлення: основи культури мовлення, культура усного ділового мовлення, види усного спілкування

За умов умілого володіння та врахування цих складниць мовець має більше

можливостей досягти поставленої мети. Важко не погодитися із

соціолого-психологами, які запевняють, що успіх бізнесу на 85% залежить

від уміння спілкуватися. 

Науковцями розроблені основні постулати безконфліктного спілкування: 

безконфліктного спілкування: 

—   постулат семантичного зв'язку (наявність загальної теми); 

—   новизна  інформації у викладі точок зору; 

—  уникання зайвої деталізації; 

—   постулат детермінізму (знання причиново-наслідкових відношень, явищ,

подій); 

—   постулат тотожності (наявність спільної вихідної точки зору для

співрозмовників); 

—   обізнаність із минулим; 

— прогнозування майбутнього; 

—   істинність у словах і вчинках, словах і реаліях [58, с 232—254].

Дотримуючись цих постулатів ділового спілкування і норм літературної

мови, співрозмовники завжди дійдуть згоди й порозуміються.