Стиль и социально-психологические проблемы руководства

     24. Я прислушиваюсь и к тем,  кто имеет точку зрения, отличающуюся  от моей собственной.

     25. Если кто-то не согласен с  моим проектом, то я не сдаюсь, а ищу новые пути, как переубедить другого.

     26. Использую все средства, чтобы  заставить согласиться со мной.

     27. Открыто говорю о своих надеждах, опасениях и личных трудностях.

     28. Я всегда нахожу, как облегчить  другим поддержку моих проектов.

     29. Я понимаю чувства других людей.

     30. Я больше говорю о собственных  мыслях, чем выслушиваю чужие.

     31. Прежде чем защищаться, я всегда  выслушиваю критику.

     32. Излагаю свои мысли системно.

     33. Я помогаю другим получить  слово.

     34. Внимательно слежу за противоречиями  в чужих рассуждениях.

     35. Я меняю точку зрения для  того, чтобы показать другим, что  слежу за ходом их мыслей.

     36. Как правило, я никого не  перебиваю.

     37. Не притворяюсь, что уверен  в своей точке зрения, если  это не так.

     38. Я трачу много энергии на  то, чтобы убедить других, как  им нужно правильно поступать.

     39. Выступаю эмоционально, чтобы вдохновить  людей на работу.

     40. Стремлюсь, чтобы при подведении  итогов были активны и те, которые  очень редко просят слова.

     ОЦЕНКА:

     1 балл — нет, так совсем не  бывает; 2 — нет, как правило,  так не бывает; 3 — неопределенная  оценка; 4 — да, как правило, так  бывает; 5 — да, так бывает всегда.

     ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

• Сложите балльные оценки, проставленные вами в вопросах 1, 3, 5, 7, 9, И, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37, 40, и обозначьте сумму через А (она находится в интервале от 20 до 100).
• Сложите баллы в вопросах 2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38, 39 и обозначьте сумму через В.
• Если сумма А по крайней мере на 10 баллов превышает сумму В, то большая часть людей считает вас хорошим дипломатом, вы способны учесть мнения других, склонны к демократическому стилю управления. Если сумма А > 85, склонны к либерально-попустительскому стилю.
• Если сумма В как минимум на 10 баллов больше суммы А, то вы ведете дискуссию авторитарно, властно, бесцеремонно, агрессивно, склонны к авторитарному стилю руководства.

     Тест  № 2 «Тактика выхода из конфликта» (тестирование по методу К. Томаса и Р. Киллмена)

     ВОПРОСЫ

     1. А. Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

     Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

     2. А. Я стараюсь найти компромиссное  решение.

     Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов: и другого человека, и моих собственных.

     3. А Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

     Б. Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.

     4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

     Б. Я стараюсь не задеть чувств другого  человека.

     5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти  поддержку у другого.

     Б. Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

     6. А. Я пытаюсь избежать неприятностей  для себя.

     Б. Я стараюсь добиться своего.

     7. А. Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса, чтобы со  временем решить его окончательно.

     Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

     8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

     Б. Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

     9. А. Я думаю, что не всегда  стоит волноваться из-за каких-то  возникших разногласий.

     Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

     10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.

     Б. Я пытаюсь найти компромиссное  решение.

     11. А. Первым делом я стремлюсь  ясно определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

     Б. Я стараюсь успокоить другого  и, главным образом, сохранить наши отношения.

     12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

     Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

     13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

     Б. Я настаиваю, чтобы все было сделано  по-моему.

     14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

     15. А. Я стараюсь успокоить другого  и сохранить наши отношения.

     Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

     16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

     Б. Я обычно пытаюсь убедить другого  в преимуществах моей позиции.

     17. А. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

     Б. Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

     18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

     Б. Я дам другому возможность  остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

     19. А. Первым делом я пытаюсь  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

     Б. Я стараюсь отложить все спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

     20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть  наши разногласия.

     Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание  выгод и потерь для нас обоих.

     21. А. Ведя переговоры, стараюсь быть  внимательным к другому.

     Б. Я всегда склоняюсь к прямому  обсуждению проблемы.

     22. А. Я пытаюсь найти позицию,  которая находится посередине  между моей и позицией другого  человека.

     Б. Я отстаиваю свою позицию.

     23. А. Как правило, я озабочен  тем, чтобы удовлетворить желания  каждого из нас.

     Б. Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

     24. А. Если позиция другого кажется  ему очень важной, я стараюсь  идти ему навстречу.

     Б. Я старюсь убедить другого  пойти

     на  компромисс.

     25. А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

     Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

     26. А. Я обычно предлагаю среднюю  позицию.

     Б. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить  интересы каждого из нас.

     27. А. Зачастую стремлюсь избежать споров.

     Б. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность  настоять на своем.

     28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

     руководитель  авторитарный стиль конфликт

     Б. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь  найти поддержку у другого.

     29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

     Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться  из-за возникающих разногласий.

     30. А. Я стараюсь не задеть чувств  другого.

     Б. Я всегда занимаю такую позицию  в споре, чтобы мы совместно могли  добиться успеха.

     ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

     Начисляйте  по одному баллу за каждое совпадение:

• стиль «соперничество» характеризуют ответы: З.А; 6.Б; 8.А;

     9.Б; 10.А; 13.Б; 14.Б; 16.Б; 17.А; 22.Б; 25.А; 28.А;

• стиль «сотрудничество»: 2.Б; 5.А, 8.Б; 11.А; 14.А; 19.А; 20.А;

     21.Б; 23.А; 26.Б; 28.Б; 30.Б;

• стиль «компромисс»: 2.А; 4.А; 7.Б; 10.Б; 12.Б; 13.А; 18.Б; 20.Б;

     22.А; 24.Б; 26.А; 29.А;

• стиль «уклонение»: 1.А; 5.Б; 6.А; 7.А; 9.А; 12.А; 15.Б; 17.Б;

     19.Б; 23.Б; 27.А; 29.Б;

• стиль «приспособление (уступка)»: 1.Б; З.Б; 4.Б; 11.Б; 15.А;

     16.А;  18.А; 21.А; 24.А; 25.Б; 27.Б; 30.А. 

     2.2 Ход работы практического  исследования 

     Первый  этап нашей работы заключался в подборе  методик - инструментария. Тест №1 выявляет доминирующий стиль руководства  каждого тестируемого студента группы. Тест №2 по модели Томаса-Киллмена, позволяет составить примерную реакцию каждого студента группы на конфликтную ситуацию. 

 

      Таблица №1

 

     Проведя тест №1 нами было выявлено: в коллективе преобладает демократический стиль руководства, что составляет 42% от общего числа тестируемых, что можно представить в виде следующей диаграммы. 

       

     Таблица №2