Контрольная работа по «Этика делового общения»

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 15:34, контрольная работа

Описание работы

Деловая беседа — это осмысленное стремление одного человека или группы людей посредством слова вызвать желание у другого человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы.

Содержание

1.Аргументирование деловой беседы.
2.Психотипы личностей

Работа содержит 1 файл

к.р. по этике делового общения.doc

— 86.00 Кб (Скачать)

В это время два молодых человека, сидящих в первом ряду, ехидно кричат: «А среди дураков?». Маяковский спокойно отвечает: «А среди дураков я в  первый раз!».

7. Метод игнорирования. Как правило, наиболее часто используется в беседах, диспутах, спорах. Его суть: факт, изложенный собеседником, не может быть опровергнут вами, но зато его ценность и значение можно с успехом игнорировать. Вам кажется, что собеседник придает значение чему-то, что, по вашему мнению, не столь важно. Вы констатируете это и анализируете.

8. Метод выведения. Основывается на постепенном субъективном изменении существа дела.

Пример«Богатство не имеет границ, когда в больших размерах идет за границу»; «Мелкая сошка лучше всех знает, кому достанется прибыль. Но кто будет слушать мелкую сошку?».

9. Метод видимой поддержки. Он требует особо тщательной подготовки. Пользоваться им наиболее целесообразно тогда, когда вы выступаете в качестве оппонента (например, в дискуссии). В чем он заключается? Скажем, собеседник изложил свои аргументы, факты, доказательства по проблеме дискуссии, а теперь слово предоставляется вам. Но в начале своей речи вы ему вообще не противоречите и не возражаете. Более того — к удивлению присутствующих, приходите на помощь, приводя новые положения в его пользу. Но все это только для видимости! А затем следует контрудар. Примерная схема«Однако... вы забыли в подтверждение вашего тезиса привести еще и такие факты... (перечисляете их), и это далеко не все, так как...». Теперь наступает черед ваших контраргументов, фактов и доказательств.

Двенадцать  спекулятивных методов  аргументации:

  1. Техника преувеличения.
  2. Техника анекдота.
  3. Техника использования авторитета.
  4. Техника дискредитации собеседника. Основывается на правиле: если я не смогу опровергнуть существо вопроса, тогда по меньшей мере нужно поставить под сомнение личность собеседника.
  5. Техника изоляции основана на «выдергивании» отдельных фраз из выступления, их изоляции и преподнесении в урезанном виде с тем, чтобы они имели значение, противоположное первоначальному.
  6. Техника изменения направления заключается в том, что собеседник не атакует ваши аргументы, а переходит к другому вопросу, который по существу не имеет отношения к предмету дискуссии.
  7. Техника вытеснения — собеседник в действительности не переходит к какой-то одной, точно определенной проблеме, преувеличивает второстепенные проблемы, взятые из вашего выступления.
  8. Техника введения в заблуждение, основывается на сообщении путаной информации, слов, которыми вас забрасывает собеседник.
  9. Техника отсрочки. Ее целью является создание препятствий для ведения дискуссии или ее затягивание.
  10. Техника апелляции. Представляет собой особо опасную форму «вытеснения» процесса рассуждений (собеседник взывает к сочувствию).
  11. Техника искажения.
  12. Техника вопросов-капканов.

    ПСИХОТИП   ЛИЧНОСТИ.

  Уже давно доказано, что каждый человек имеет один из психотипов, который не меняется в течение жизни. 

Любого  человека можно отнести к тому или иному психотипу. Зная его психотип, можно предсказать, будет ли он хорошим другом или работником. Можно ли ему доверять или как ему угодить.

Психотип - это только способ восприятия человеком окружающего мира.

  Изучив  свой психотип и научившись определять психотипы окружающих, можно понять многие различия между людьми, научиться правильно определять свою совместимость с другими людьми и избегать острых углов в общении.

  Так что, знание психотипов помогает понять, какие качества партнера следует использовать, а какие необходимо поберечь. Особенно важно это в семейных отношениях и при выборе спутника жизни.

  Также, с учетом психотипа легко выбрать занятие или профессию, которые будут наиболее гармонично сочетаться с вашими способностями и характером.

  Однако  нужно помнить, что деление людей  на типы не подразумевает наличия "плохих" и "хороших" типов. 

  Психотип  объединяет в себе рисунок личности, акцентуацию и психопатию. Такое  разграничение неточно, приблизительно, четких границ здесь нет.

  Психотип придает человеку отличительные черты не только в поведении, но и во внешности - телосложении, жестах, эмоциях и мимике. Каждая психическая функция и соционическая дихотомия имеют свое яркое отражение во внешности человека. Этот своеобразный отпечаток все мы несем по жизни. Но как отнестись к полученной информации, какие решения принять, как поступить - каждый из нас решает сам, к этому тип не имеет прямого отношения

  Хотя  это очень приблизительно, и можно  легко ошибиться. Грани подвижны. Рисунок личности- это психотип в норме, психопат - это психопатический психотип. 

По этим чертам психотип человека достаточно легко опознать. Методика типирования по внешности заключается в нахождении этих признаков и определении на их основе психотипа.

  Вот самые распространенные виды психотипов:

Астеник.

Аккуратный  в любом деле. Одевается скромно. Речь тихая и невнятная. Часто ведет себя неуверенно. В компаниях инициативу на себя не берет. Не любит спорт. С такими людьми легко общаться. Из них не выйдет директоров компании или государственных деятелей, но они хорошие и исполнительные подчиненные.

Шизоид.

Одевается, как душе угодно. Говорит немного. Порой создается ощущение, что  они резкие и хладнокровные люди, хотя это и не так  Друзей не много, но их он очень ценит. Это немного скрытные люди. О себе много не рассказывают. Зачастую живут в мире своих фантазий. Любят все необычное. Проявляют интерес к наукам и редким профессиям.

Эпилептоид.

Любят одеваться официально. Одежда всегда выглажена. Голос вызывает доверие. Надежные и пунктуальные люди. Легко  находят язык общения с незнакомыми  людьми. В работе делают все по инструкции. Предпочитаю иметь четко расписанный график работы.

Гиперитм.

Одевается модно и современно. Речь выразительная. Активные люди, полные жизни. Не любят  долго сидеть на месте. Очень общительны, с хорошим чувством юмора. Любят руководить.

Истероид.

Одевается модно, порой необычно. Коммуникабельны. Любят выделяться, манипулировать людьми. Хотят, чтобы ими восхищались. Эгоистичны и высокомерны. Обычно, выбирают такую  работу, чтобы постоянно акцентировать  на себе внимание.  
 

  Так что, зная свой психотип - более эффективно используйте свои способности для полноценной и счастливой жизни. 
 
 
 
 

Информация о работе Контрольная работа по «Этика делового общения»