Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2011 в 17:56, реферат
Понятие конфликта имеет множество определений и толкований, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Последствия: Это может отсрочить уход сотрудника, но ненадолго.
Мотивы: Порядочность сотрудника, расчетливость.
Последствия: В случае принятия сотрудником этих условий он остается на фирме.
Мотивы: Амбициозность сотрудника, расчетливость.
Последствия: Сотрудник останется работать на старом месте.
Мотивы: Лояльность, честность, помощь.