Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2013 в 16:03, реферат
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания – конфликтология.
Введение…………………………………………………………………………2
1. Понятие конфликта…………………………………………………………...3
2. Виды конфликтов……………………………………………………………..4
3. Социальные конфликты……………………………………………………....6
4. Внутри личностные конфликты……………………………………………...9
Заключение……………………………………………………………………….13
Список используемой литературы……………………………………………...14
Неврастенический – характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.
В основе внутри личностного конфликта лежит переживание. Что это такое? Переживание – форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.
Последствия внутри личностных конфликтов.
Как и любые конфликты, внутри личностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.
Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.
Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций. Одним из серьезных последствий внутри личностного конфликта является суицид.
Заключение
Конфликт – форма столкновений противоположных стремлений, в которой проявляется противоречивость природы личности и общества.
Основанием для типологии конфликтов выступают: цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитие организации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типы конфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие, деструктивные. Другой подход – это разделение конфликтов на деловые и эмоциональные. Еще одна очень распространенная классификация сводится к делению конфликтов на социальные и внутри личностные. К социальным относятся: межличностные конфликты, межгрупповые, конфликт между личностью и группой, между группой и обществом. Различают три типа внутренних конфликтов личности: мотивационные, когнитивные, ролевые.
Список используемой литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ.
2. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. М.: «Центр», 2008 г.
3. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. – М.
4. Управление персоналом организации. Высшее образование ИНФРА-М. МОСКВА 2009 г.
5. Практическая психология для менеджеров.Информационно-
6. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. / пер. с англ. – М: «Наука», 2009 г.