Реинженеринг бизнес-процессов

   Термин "реинжиниринг бизнес-процессов" появился в 1990 г., его предложил Майкл  Хаммер в статье "Реинжиниринг: не автоматизируйте — уничтожайте". Майкл Хаммер — профессор Массачусетского  технологического института, создатель  и директор нескольких преуспевающих компаний, в том числе консалтинговой фирмы Hammer and Company в г. Кембридж (штат Массачусетс), человек, включенный журналом Time в список 25 наиболее влиятельных людей Америки, автор концепции реинжиниринга бизнес-процессов.

    Хаммер  определяет реинжиниринг бизнес-процессов компании, как "фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".

    Можно  немного подкорректировать это определение следующим образом:

    Реинжиниринг  бизнес-процессов — фундаментальное  переосмысление и радикальный  пересмотр бизнес-процессов компании  для достижения максимального  эффекта в ключевых показателях  ее деятельности: качество и стоимость  продукции/услуг, затраты, уровень обслуживания, темпы развития.

    Суть  реинжиниринга заключается в  выделении основных бизнес-процессов  организации и коренном их  изменении для достижения требуемых  показателей результативности.

    В  современных условиях экономики  эффективность деятельности предприятия во многом определяется эффективностью его системы управления. Системный подход подразумевает слаженность и сбалансированность всех подсистем управления предприятия: управление финансами, персоналом, производством, качеством продукции и услуг, экологическими аспектами, рисками для персонала в области охраны труда и производства и т.д. Реинжиниринг бизнес-процессов является одним из мощных инструментов достижения такой слаженности всех подсистем систем предприятием и всей системы управления в целом.

    Так  зачем проводить реинжиниринг  бизнес-процессов компании? Часто  это единственный вариант предотвратить  существующий или приближающийся  системный кризис управления  бизнесом предприятия, когда решить проблему отдельными несистемными мероприятиями не возможно. С учетом конкретной ситуации в компании, для этого можно использовать следующие решения в комплексе или отдельно:

   – внедрение  или доработка существующей корпоративной  информационной системы для оперативного получения точной и достоверной информации о бизнес-процессах компании

   – реорганизация/реструктуризация компании

   – улучшение  качества продукции/услуг, в том  числе посредством внедрения  системы менеджмента качества в  соответствии со стандартом ISO 9001

   – снижение себестоимости продукции и услуг, снижение длительности операционных циклов. 
 
 

   BPWin - инструмент  визуального моделирования бизнес-процессов. 

   ARIS - Интегрированное средство моделирования бизнес-процессов, объединяющее разнообразные методы моделирования и анализа систем. В первую очередь, это средство описания, анализа, оптимизации и документирования бизнес-процессов, чем средство проектирования ПО. 

   UML - Объектно-ориентированный  графический язык для визуализации, специфицирования, конструирования и документирования систем, где большая роль отводится описанию бизнес-процессов в информационных системах. UML является языком широкого профиля, это открытый стандарт, использующий графические обозначения для создания абстрактной модели системы, которая называется UML моделью. UML был создан для определения, визуализации, проектирования и документирования по большей части программных систем.